L'édition LES
HUMAINS
D'ABORD
Malgré des outils, comme l'IA, censés nous aider à mieux comprendre la clientèle, l’engagement est à la baisse et la loyauté s’étiole. Que faire? Replacer les gens au centre de nos stratégies.
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La touche humaine
Plus de données nous rapproche des gens? Pas forcément...
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La révolution physique
Le publipostage et le tangible rapprochent les gens des marques.
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Et les gens dans tout ça?
Le marketing doit se recentrer à nouveau sur les gens.





