Mardis d’expédition gratuite

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Inscription et compte

  • Q : Dois-je être inscrit au programme Solutions pour petites entreprises de Postes CanadaMC pour participer?
     
  • Q. Je reçois un message d’erreur lorsque j’ouvre une session sur le site postescanada.ca ou dans l’outil Colis clic de Postes CanadaMC. Pourquoi?
     
  • Q. Quand j’essaie de créer un profil d’entreprise en ligne, je reçois un message d’erreur indiquant que mon adresse courriel est déjà utilisée. Que dois-je faire?
     
  • Q. Puis-je utiliser ma carte Solutions pour petites entreprises de Postes CanadaMC dans un bureau de poste pour profiter de cette offre?
     

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Offre promotionnelle et frais

  • Q. Je veux utiliser mon code de promotion pour expédier un colis au Canada. Quel service d’expédition dois-je utiliser?
     
  • Q. Le code de promotion couvre-t-il le coût des options ou des suppléments (assurance, envoi contre remboursement, signature, envoi d’un article non emballé ou surdimensionné, etc.)?
     
  • Q. Pourquoi dois-je fournir un numéro de carte de crédit?
     
  • Puis-je utiliser une carte-cadeau Visa ou Mastercard plutôt qu’une carte de crédit reconnue?
     
  • Q. Puis-je utiliser ma carte de débit Visa pour obtenir mon envoi gratuit?
     
  • Le code de promotion n’a pas marché et l’expédition m’a été facturée. Puis-je obtenir un nouveau code, un remboursement ou un crédit?
     
  • Q. Des frais ont été portés à ma carte de crédit. Pourquoi?
     
  • Q. Si le colis m’est retourné, l’offre couvre-t-elle les frais de retour?
     

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Utilisation du code de promotion

  • Où dois-je indiquer le code de promotion dans l’outil Colis clic de Postes CanadaMC?
     
  • Q. Je n’ai pas utilisé mon code de promotion mardi. Est-ce que je peux m’en servir aujourd’hui?
     
  • Q. Le code de promotion ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
     
  • Q. J’habite dans l’Ouest canadien. Le code de promotion ne fonctionne pas. Pourquoi?
     

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Expédition et étiquette d’expédition

  • Q. Le colis que je veux expédier (Colis accélérésMC) est-il soumis à des restrictions de poids?
     
  • Q. Quelle est la limite de poids volumétrique? Comment savoir si mon colis la dépasse?
     
  • Q. Vais-je recevoir une indemnisation si mon colis est livré en retard?
     
  • Puis-je expédier mon colis à l’étranger?
     
  • Q. Je n’ai pas d’imprimante. Mon bureau de poste peut-il imprimer pour moi une étiquette de la campagne Mardis d’expédition gratuite?
     
  • Q. Puis-je annuler mon étiquette? Comment?
     
  • Dois-je expédier mes colis le mardi?
     

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Concours

  • Q. Comment participer au concours pour courir la chance d’envoyer mes colis gratuitement pendant un an?
     
  • Q. Faut-il utiliser un outil d’expédition en ligne pour participer au concours?
     
  • Q. Combien y a-t-il de gagnants?
     

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Calculez le poids volumétrique de votre colis

Dans le cadre de la campagne Mardis d’expédition gratuite, vous pouvez expédier gratuitement un colis pesant jusqu’à 5 kg (poids réel ou volumétrique*) vers n’importe quelle destination au Canada.

Le poids excédant 5 kg sera facturé au tarif habituel.

Le poids volumétrique est une combinaison des dimensions et du poids d’un colis. Calculez celui de votre envoi dès maintenant pour éviter les frais imprévus.

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