19 novembre 2019

Publié dans Communiqués

Déclaration – Timbre Les Mages

19 novembre 2019

Publié dans Communiqués

Postes Canada émet un rappel de ses carnets de 12 timbres du régime intérieur Les Mages, émis pour les Fêtes, car ceux-ci présentent un défaut. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous sommes en train de réimprimer les articles afin de reconstituer les stocks. Les nouveaux carnets devraient être en vente en ligne le vendredi 22 novembre et en magasin au début de la semaine du 25 novembre. Les carnets de 12 timbres du régime intérieur Éclat et lumières, émis pour les Fêtes également, ne sont pas touchés par ce rappel et sont toujours en vente.

Nous savons que ces timbres sont importants pour nos clients et nous nous excusons pour ce contretemps. Il semble que, pendant la production, certains des carnets Les Mages ont été imprimés incorrectement et la gomme reste collée au carnet plutôt qu’au timbre. Les clients qui ont acheté un carnet défectueux sont invités à le rapporter au magasin où ils l’ont acheté pour obtenir un remboursement complet.

Nous collaborons avec l’imprimeur pour trouver la cause de cette erreur et apporter des améliorations au procédé.