Fermetures et interruptions

Les incendies et les ordres d’évacuation nuisent à la livraison du courrier et des colis dans certaines régions de la Nouvelle-Écosse. Postes Canada continue de mettre en place des mesures d’urgence, en évaluant la situation et les options, pour servir le mieux possible les gens habitant dans ces régions et les aider à rester en contact. Lorsque la livraison n’est pas possible, tous les envois Poste-lettres et les colis sont conservés en lieu sûr.

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Les feux de forêt nuisent actuellement à la livraison du courrier et des colis dans certaines collectivités. Postes Canada a mis en place des mesures d’urgence pour servir les gens habitant dans ces régions et les aider à rester en contact.

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Les inondations nuisent actuellement à la livraison du courrier et des colis dans certaines collectivités. Postes Canada a mis en place des mesures d’urgence pour servir les gens habitant dans ces régions et les aider à rester en contact.

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L’Alliance de la Fonction publique du Canada – Syndicat des employé(e)s de l’impôt (AFPC-SEI) et l’Agence du revenu du Canada (ARC) ont conclu une entente de principe. Grâce à cette entente, la grève nationale de l’AFPC est maintenant terminée, et le personnel de l’ARC doit retourner au travail le 4 mai avant 11 h 30 (HE).

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Alors que certains secteurs de l’Ontario sont touchés par des inondations, les communautés de Kashechewan et Fort Albany sont sous le coup d’ordres ou d’alertes d’évacuation.

Des feux de forêt ont des répercussions, y compris un ordre d’évacuation à Wildwood (T0E 2M0)

L’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC) a conclu une entente de principe avec le gouvernement fédéral pour la majorité des unités qui étaient en grève. Cependant, les négociations et les activités de grève se poursuivent pour le personnel de l’Agence de revenu du Canada représenté par l’Alliance de la Fonction publique du Canada – Syndicat des employé(e)s de l’impôt (AFPC-SEI).

Les membres de l’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC) qui sont à l’emploi du gouvernement fédéral ont entrepris un mouvement de grève le 19 avril. On s’attend à ce que des piquets de grève soient organisés à des centaines d’endroits au pays.

Les membres de l’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC) qui sont à l’emploi du gouvernement fédéral ont entrepris un mouvement de grève le 19 avril. On s’attend à ce que des piquets de grève soient organisés à des centaines d’endroits au pays.

Les membres de l’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC) qui sont à l’emploi du Conseil du Trésor et de l’Agence du revenu du Canada ont entrepris un mouvement de grève le 19 avril. On s’attend à ce que des piquets de grève soient organisés à des centaines d’endroits au pays.

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Postes Canada sera fermée le 26 et le 27 décembre pour les congés de Noël et du lendemain de Noël et le 2 janvier pour le jour de l’An. Il n’y aura pas de levée ou de livraison du courrier ces journées-là. Nos bureaux de poste seront également fermés. Il est toutefois possible que les comptoirs postaux qui sont exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte.

Le bureau de poste de Rankin Inlet accuse actuellement un retard pour les services Colis standard et Colis accélérés; les colis des services Priorité et Xpresspost continuent d’être traités comme prévu.

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Dès maintenant, Postes Canada offre le service de réacheminement du courrier gratuit pendant un maximum de 12 mois aux résidants et aux entreprises admissibles déplacés par l’ouragan Fiona.

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Postes Canada sera fermée le 27 et le 28 décembre pour les congés de Noël et du lendemain de Noël et le 3 janvier pour le jour de l’An. Il n’y aura pas de levée ou de livraison du courrier ces journées-là. Nos bureaux de poste seront également fermés. Il est toutefois possible que les comptoirs postaux qui sont exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte.

Postes Canada sera fermée le 25 et le 28 décembre pour les congés de Noël et du lendemain de Noël et le 1^er janvier pour le jour de l’An. Il n’y aura pas de levée ou de livraison du courrier ces journées-là. Nos bureaux de poste seront également fermés. Il est toutefois possible que les comptoirs postaux qui sont exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte.

Ce matin, Postes Canada va ouvrir une nouvelle installation postale temporaire afin de mieux traiter le courrier et de faciliter le ramassage des articles.

Votre équipe de Postes Canada à Fort McMurray poursuit ses efforts pour rétablir le service postal à tous les résidants avec l'ouverture d'une nouvelle installation postale. Cette installation nous permettra de mieux traiter le courrier et de rendre les articles disponibles pour le ramassage. L'adresse et les heures d'ouverture du nouvel emplacement seront communiquées le mardi 19 mai, avant l'ouverture.

Les employés de Postes Canada à Fort McMurray – les membres de votre famille, vos amis et vos voisins – travaillent fort pour rétablir le service postal pour tous les résidants de notre communauté.

En cette période difficile pour les résidants et les entreprises de Fort McMurray, Postes Canada se mobilise de nouveau pour vous servir. L’une de nos installations de livraison a également été touchée et nous travaillons sans relâche pour en mettre une autre sur pied.

OTTAWA - Postes Canada est consciente de l’importance du service postal et s’engage à servir les Canadiens tout en prenant des mesures pour assurer la sécurité de ses employés et de la population. Pour y arriver de manière efficace en ces temps difficiles, nous continuerons d’analyser nos approches et de les adapter rapidement en faisant de la santé et de la sécurité notre objectif principal.

Alors que la situation liée au coronavirus (COVID-19) évolue rapidement, sachez que nous faisons tout notre possible pour veiller à la sécurité de nos employés, de nos clients et des collectivités que nous servons.

Postes Canada continue à servir les Canadiens à l’échelle du pays et à surveiller de près la pandémie de coronavirus (COVID-19).

Le service postal est toujours perturbé par les conditions météorologiques hivernales difficiles à St. John’s et dans d’autres régions de Terre-Neuve.

Les 24 et 31 décembre, la levée du courrier des boîtes aux lettres et des bureaux de poste aura lieu plus tôt que d’habitude. La levée du courrier des boîtes postales communautaires et des boîtes aux lettres publiques commencera dès 8 h heure locale, alors que la levée du courrier des bureaux de poste commencera dès midi heure locale. Les articles déposés après la levée le 24 et 31 décembre seront traités le jour ouvrable suivant.

Les communautés et régions où les articles ne peuvent pas être livrés peuvent ramasser leur courrier (y compris les chèques pour l’Allocation canadienne pour enfants) aux bureaux suivants

Postes Canada réinitialise les mots de passe de tous les comptes clients en ligne à partir du 16 octobre 2019. Les clients qui ont un compte en ligne recevront un courriel automatisé de Postes Canada avec les instructions pour réinitialiser leur mot de passe.

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Les incendies de forêt nuisent actuellement à la livraison du courrier et des colis dans certaines collectivités de l’Alberta. Postes Canada a mis en place des mesures d’urgence pour servir les résidants de ces régions.

Postes Canada livre le courrier dans les régions affectées là où c’est sécuritaire de le faire. Nous continuons à évaluer la situation et les options pour continuer à vous servir.

Postes Canada est satisfaite des résultats d’un examen spécial mené par le Bureau du vérificateur général du Canada et KPMG, lequel a conclu que les pratiques en place à Postes Canada pour superviser le fonctionnement de la Société et gérer ses activités sont bonnes. Le rapport sur l’examen spécial est accessible ici.

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Les installations de Postes Canada seront fermées le mardi 1^er janvier à l’occasion du jour de l’An.

Les installations de Postes Canada seront fermées le mardi 25 décembre et le mercredi 26 décembre pour Noël. Il n’y aura pas de levée ou de livraison du courrier ces jours-là.

Reprise de la livraison de la courrier.

On s’attend à ce qu’il y ait des retards de livraison pour tous les articles postaux envoyés en Belgique du 5 au 13 novembre 2018 à cause d’une grève des employés de l’administration postale belge.

Nous serons fermés le lundi 12 novembre à l’occasion du jour du Souvenir. Il n’y aura donc ni levée ni livraison régulière du courrier ce jour-là. Nos bureaux de poste seront également fermés. Il est toutefois possible que les comptoirs postaux qui sont exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte.

Les services postaux vers la Guatemala ont repris après l'interruption causée par une demande de l'administration postale du pays de destination. Le service postal est maintenant rétabli.

Nous serons fermés le lundi 8 octobre à l’occasion de l’Action de grâces.

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Les bureaux de Postes Canada seront fermés le lundi 3 septembre à l’occasion de la fête du Travail. Il n’y aura donc ni levée ni livraison du courrier ce jour-là. Nos bureaux de poste seront également fermés. Il est toutefois possible que les comptoirs postaux de la Société qui sont exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte.

Les bureaux de Postes Canada seront fermés le 20 août au Yukon à l'occasion du jour de la Découverte.

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La grève déclenchée par les employés de NOR-PEL Inc. dans la région des Maritimes, représentés par le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP), dure toujours. Les employés de NOR-PEL Inc. fournissent à Postes Canada des services contractuels de ramassage et de livraison. Ces travailleurs sont basés à Cape Breton et New Glasgow (N.-É.), ainsi qu’à St. Stephen (N.-B.).

Les bureaux de Postes Canada seront fermés le lundi 6 août à l'occasion du Congé civique, sauf au Québec et au Yukon.

Nous serons fermés le lundi 2 juillet à l'occasion de la fête du Canada. Il n'y aura donc ni levée ni livraison du courrier ce jour-là. Les bureaux de poste de la Société seront fermés les 1^er et 2 juillet. Toutefois, il est possible que les comptoirs postaux exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte.

Nous serons fermés le lundi 25 juin au Québec, à l’occasion de la fête nationale. Il n’y aura donc ni levée ni livraison du courrier ce jour-là. Les bureaux de poste de la Société seront fermés les 24 et 25 juin. Toutefois, il est possible que les comptoirs postaux exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte. Cela s’applique aux bureaux de poste du Québec seulement.

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Nous sommes heureux d’annoncer que nous offrirons le service Xpresspost – International pour sept nouvelles destinations (en remplacement du service Colis-avion – International) à compter du 14 mai 2018

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Les installations postales de Postes Canada seront fermées le vendredi 30 mars à l'occasion du Vendredi saint et le lundi 2 avril à l'occasion du lundi de Pâques. Il n'y aura donc ni levée ni livraison du courrier ces jours-là.

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Les installations postales de Postes Canada seront fermées le lundi 1er janvier à l’occasion du Jour de l’An. Il n’y aura donc ni levée, ni livraison du courrier ce jour-là. Les bureaux de poste seront également fermés. Toutefois, il est possible que les comptoirs postaux exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte. Pour connaître les heures d’ouverture, les clients peuvent communiquer avec leur comptoir postal local.

Les installations de Postes Canada seront fermées les lundi et mardi 25 et 26 décembre à l’occasion du temps des Fêtes. Il n’y aura donc ni levée, ni livraison du courrier ces jours-là. Les bureaux de poste seront également fermés. Toutefois, il est possible que les comptoirs postaux exploités par le secteur privé soient ouverts en fonction des heures de service du commerce hôte. Pour connaître les heures d’ouverture, les clients peuvent communiquer avec leur comptoir postal local.

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Veuillez noter que toutes les installations de traitement du courrier de Postes Canada seront fermées lundi le 13 novembre en l'honneur du Jour du Souvenir. Par conséquent, les ramassages à horaire fixe ou sur demande ne seront pas effectués ce jour-là. Ils reprendront mardi le 14 novembre.

Les services postaux vers le Costa Rica et Saint-Martin (partie française de l’île) ont repris après l’interruption causée par les ouragans qui ont frappé la région.

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À compter de maintenant, les services pour les colis et les lettres à destination du Guatemala sont suspendus à la demande de l’administration postale du pays de destination.

Les services postaux vers la Dominique et le Mexique ont repris après l’interruption causée par des conditions météorologiques extrêmes dans la région. Le courrier et les colis à destination de la Dominique et du Mexique seront de nouveau acceptés par Postes Canada. Le service vers les destinations des Caraïbes qui avaient été touchées par le mauvais temps est maintenant revenu à la normale.

Afin de rétablir dans les meilleurs délais la livraison du courrier et des colis aux résidants évacués de certaines régions touchées par les feux de forêt, les résidants peuvent s’inscrire aux services de réacheminement gratuit du courrier à n’importe quel bureau de poste du pays ou en ligne. Voir les précisions ci-dessous.

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Les vendeurs sur eBay peuvent désormais synchroniser leurs commandes avec Shippo et accéder aux étiquettes d’expédition de Postes Canada. Ils peuvent utiliser Shippo pour obtenir des tarifs et acheter des étiquettes d’expédition par l’entremise de divers canaux à partir d’une seule plateforme.

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Nous procédons actuellement à la mise à jour de notre site Web et de nos outils en ligne pour mieux vous servir. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles pendant la période de maintenance suivante.

Veuillez noter qu'à compter du 3 avril 2017, tout article expédié au moyen d'une étiquette CR préparée manuellement sera retourné à l'expéditeur, car notre réseau n'est plus en mesure de traiter ces étiquettes désuètes.

De nouveaux courriels utilisant la marque ou le nom de Postes Canada ont commencé à circuler, invitant les clients à cliquer sur un lien ou ouvrir un document pour confirmer leur adresse pour la livraison d’un colis. Nous désirons rappeler à nos clients de ne pas cliquer sur tout lien contenu dans ce pourriel ou encore d’ouvrir tout document. Ces messages frauduleux sont en fait de l’hameçonnage et peuvent contenir des virus.

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Veuillez noter que le service postal pour les colis et les lettres à destination du Guatemala a maintenant été rétabli. Tous les colis et lettres destinés au Guatemala seront maintenant acceptés par Postes Canada.

La suspension du service pour les lettres et les colis destinés au Guatemala se poursuit à la demande du pays de destination.

Postes Canada sera fermé le lundi 26 décembre et le mardi 27 décembre 2016 ainsi que le lundi 2 janvier 2017.

Le service d’acheminement des colis et des lettres à destination de la Bolivie est suspendu de façon temporaire, car les transporteurs font face à des contraintes de capacité et imposent un embargo sur les articles expédiés à destination de ce pays. Cette suspension entre en vigueur immédiatement. Postes Canada cherche d’autres dispositions pour l’acheminement des envois.

À compter de maintenant, les services pour les colis et les lettres à destination du Guatemala sont suspendus à la demande de l’administration postale du pays de destination, qui éprouve des problèmes de dotation et de logistique.

Nous procédons à la mise à niveau de notre site Web et de nos outils en ligne afin de mieux vous servir pendant la période des Fêtes. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles au cours de la période de maintenance suivante.

Nous procédons à la mise à niveau de notre site Web et de nos outils en ligne afin de mieux vous servir pendant la période des Fêtes. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles au cours de la période de maintenance suivante.

Nous procédons à la mise à niveau de notre site Web et de nos outils en ligne afin de mieux vous servir pendant la période des Fêtes. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles au cours de la période de maintenance suivante.

Veuillez noter que toutes les installations de traitement du courrier de Postes Canada seront fermées vendredi le 11 novembre 2016 en l'honneur du Jour du Souvenir.

Nous procédons à la mise à niveau de notre site Web et de nos outils en ligne afin de mieux vous servir pendant la période des Fêtes. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles au cours de la période de maintenance suivante.

Nous sommes ravis d’offrir le service Xpresspost – International à 19 autres pays. À compter du 24 octobre, vous pourrez expédier des articles vers ces destinations en utilisant le service Xpresspost – International plutôt que le service Colis-avion du régime international, qui est plus lent et qui n’offre pas autant de caractéristiques.

Nous procédons à la mise à niveau de notre site Web et de nos outils en ligne afin de mieux vous servir pendant la période des Fêtes. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles.

Nous faisons une mise à jour de notre site Web et de nos outils en ligne pour mieux vous servir pendant les Fêtes. Certains de nos outils en ligne ne seront pas disponibles.

À la suite de problèmes de sécurité potentiels soulevés par le fabricant, Postes Canada n'acceptera plus d’appareils Samsung Galaxy Note 7 dans le flot du courrier.

Le cybercommerce à l’échelle internationale connaît une croissance rapide et, par conséquent, les expéditeurs et les destinataires ont des attentes plus élevées. Postes Canada est déterminée à améliorer ses services afin de répondre à vos attentes et à vos besoins changeants.

On s’attend à des retards de livraison pour tous les articles envoyés vers l’Australie entre le 26 septembre et le 9 octobre 2016 en raison des activités de grève entreprises par le ministère chargé de la protection frontalière, qui est responsable du dédouanement.

Nous venons de publier nos résultats financiers pour le deuxième trimestre de 2016. Postes Canada a réalisé un profit de 1 million de dollars ce trimestre. C’est à peine le seuil de rentabilité. Les volumes du courrier transactionnel continuent à baisser, ceux des colis ont encore augmenté et les obligations de solvabilité du régime de retraite se sont accrues de 2 milliards de dollars.

De nouveaux courriels utilisant la marque ou le nom de Postes Canada ont commencé à circuler, invitant les clients à cliquer sur un lien ou ouvrir un document pour obtenir des informations de repérage.

Par suite des puissants tremblements de terre qui ont causé des perturbations majeures dans le transport ferroviaire et routier dans les secteurs touchés, la livraison des lettres et des colis pourrait être retardée.

Veuillez noter que le service postal pour les colis et les lettres à destination de la Belgique a maintenant été rétabli. Postes Canada a pris des mesures d'urgence pour limiter les répercussions sur le cheminement du courrier par suite de la fermeture temporaire de l'aéroport de Bruxelles.

À cause de la fermeture temporaire de l'aéroport de Bruxelles, les lettres, les colis et les articles Xpresspost à destination de la Belgique seront retenus temporairement.

Les services d’acheminement de colis et de lettres vers Cuba sont suspendus temporairement en raison d’améliorations d’infrastructure à l’aéroport international José Martí à La Havane. Cette suspension entre en vigueur immédiatement.

Veuillez noter que le service postal pour les colis et les lettres à destination du Pérou a été rétabli. La grève postale au Pérou, qui a commencé en novembre 2015, est terminée, et l'ensemble des services postaux sont maintenant offerts de façon normale.

Dès maintenant, le service postal des colis et des articles Poste-lettres à destination de Pérou est interrompu indéfiniment en raison des conflits de travail.

Le courriel ci-joint circule, disponible seulement en anglais, suggérant que les tarifs ne sont pas uniformes d’un bureau de poste à l’autre. Nous tenons à mettre les choses au clair : le contenu de ce message est faux. Voici pourquoi.

Dans le cadre de notre planification pour la période des Fêtes, Postes Canada aimerait vous avertir que notre entreprise sera fermée le vendredi 25 décembre et lundi 28 décembre 2015 ainsi que le vendredi 1er janvier 2016.

Postes Canada est fermée le 11 novembre. Cela touche les ramassages et les délais prévus de livraison. Des exceptions s’appliquent.

En raison d'une interruption de travail au Brésil, il est possible que la livraison des lettres, colis et articles EMS soit retardée. Par conséquent, depuis le 16 septembre, la garantie de livraison à temps pour les articles Xpresspost – International à destination du Brésil est temporairement suspendue.

La poste de Corée passe d'un code postal à six chiffres à un système de code postal à cinq chiffres.

Depuis le 20 avril 2015, tout le courrier à destination du Yémen accepté par Postes Canada est renvoyé à l’expéditeur. Les clients pourront de nouveau poster leurs articles, sans frais additionnels, lorsque le service sera rétabli.

Une suspension temporaire s’applique actuellement au service postal pour les colis et les lettres à destination du Yémen.

De nouveaux courriels utilisant la marque ou le nom de Postes Canada ont commencé à circuler, invitant les clients à cliquer sur un lien ou ouvrir un document pour obtenir des informations de repérage.

Postes Canada offre à ses clients les plus hautes normes de sécurité pour la livraison de service postaux en ligne et appli-mobile et confirme que ses services n'ont pas été affectés par le bogue du logiciel Heartbleed.

L’opérateur postal désigné de l’Ukraine a informé les pays membres de l’Union postale universelle que la livraison d’articles de courrier aux destinataires de la Crimée et de Sébastopol entraînait des difficultés compte tenu de la situation actuelle en Ukraine, et plus particulièrement sur la péninsule de Crimée.

En moins de dix ans, les communications numériques ont grugé les activités de base de Postes Canada, mettant en péril une société ayant survécu à 250 années de changements radicaux.

Dans le cadre de sa structure tarifaire concurrentielle pour les colis, Postes Canada a adopté un supplément de 5 $ pour les colis à destination de Fort McMurray (en Alberta).

Les Canadiens comptent sur Postes Canada pour livrer leur courrier et leurs colis de façon constante. Ils s'y attendent parce qu'ils connaissent le service que nous offrons à nos clients depuis des années, même lorsque nous devons composer avec de graves intempéries.

À compter de janvier 2014, Postes Canada apportera des changements à son service Paquet léger, un service économique qui permet aux clients d’expédier de petits articles pesant jusqu’à 500 grammes aux États-Unis ou vers une destination internationale.

En date du 14 novembre 2013, Postes Canada n'a reçu aucune communication officielle des autorités postales philippines, de l'UPU, ni des transporteurs internationaux indiquant une interruption de la livraison des lettres et des colis aux Philippines.

La publicité sur Internet est certainement en pleine croissance... Le temps où l'on épinglait des affiches dans les centres communautaires de quartier pour annoncer la tenue d'une vente-débarras ou pour vendre toutes sortes d'articles est révolu. Les canaux en ligne ont rapidement pris le dessus. Pourquoi ne pas en profiter? Quelques clics permettent désormais aux consommateurs de joindre les vendeurs et les acheteurs intéressés plus rapidement que jamais.

Dès aujourd’hui, le service postal (précisément, la livraison des colis et des lettres) vers la Syrie ne sera plus offert puisque la situation du transport dans ce pays ne nous permet plus d’assurer la livraison sécuritaire du courrier.

Veuillez noter qu'un courriel contenant des renseignements erronés sur l'inégalité des prix entre les comptoirs postaux de Postes Canada et les comptoirs postaux privés circule actuellement sur Internet.

Postes Canada met les Canadiens en garde contre une escroquerie récente : des gens reçoivent de façon frauduleuse une lettre avec le logo de Postes Canada, indiquant qu’elle provient de Postes Canada.

Postes Canada désire informer sa clientèle qu’un courriel portant sur une supposée différence de prix entre les comptoirs postaux de PostesCanada et les comptoirs postaux privés a recommencé à circuler.

Postes Canada doit livrer tout le courrier comme le stipulent la Loi sur la Société canadienne des postes et les règlements apparentés. Ces exigences ressemblent à celles qui existent dans bien d’autres pays.

Avez-vous reçu une lettre avec le logo de Postes Canada, indiquant qu’elle provient de Postes Canada et dans laquelle on vous demande de faire semblant d’être un client qui expédie des fonds par n’importe quel service de transfert de fonds électronique comme Western Union ou MoneyGram et autres afin d’aider à déterminer le niveau de rendement du service de transfert de fonds offert dans les bureaux de poste de la Société ou les comptoirs postaux dans les Pharmaprix ou autres établissements?

Le mois de mars est le Mois de la prévention de la fraude et Postes Canada souhaite rappeler à ses clients que la fraude, le vol d’identité et d’autres types d’escroqueries peuvent se produire n’importe où : dans votre boîte aux lettres ou bac de recyclage, par courriel, par téléphone, etc.

Société canadienne des postes - Rapport d'examen spécial - 2009