Conditions générales

Offre de tarification unifiée

Définitions :

« Tarifs de base » désigne les tarifs applicables établis par Postes Canada en vigueur au moment de l’envoi qui sont offerts à l’entreprise membre dans son compte de Solutions pour petites entreprises (SPPE). Les tarifs de base ne comprennent pas ce qui suit : les tarifs des options, les suppléments pour carburant ou autres, les droits de douane et les taxes applicables, et les autres frais.

« Articles admissibles » désigne les produits et services de colis admissibles du régime intérieur et du régime international (à l’exclusion des tarifs des options, des suppléments, des frais ou des droits ou taxes applicables), :

475-USA Parcel Surface; 500-Library Books; 671-Reg. Parcel Piece/Kilo Local; 674-Reg Parcel Piece/Kilo Regional; 675-Reg Parcel Piece/Kilo National; 676-Exp. Parcel Piece/Kilo Local; 677-Exp Parcel Piece/Kilo Regional; 678-Exp Parcel Piece/Kilo National; 908-Xpresspost Piece Rated; 926-Xpresspost Prepaid Induction; 966-Regular Parcel; 967-Expedited Parcel; 968-Xpresspost Flat Rate Loc; 969-Xpresspost Flat Rate Reg; 970-Xpresspost Flat Rate Nat; 971-Xpresspost Flat Rate Cda; 984-Intl Parcel Surface; 985-International Parcel Air; 989-Regular Parcel Interline; 999-Expedited Parcel Interlin; 1107-Xpresspost Interline; 1121-Intl Small Packets Air; 1122-Intl Small Packets Surface; 1123-USA Small Packet Air Mail; 1124-USA Small Packets Surface; 1235-USA Parcel Air; 1628-Regular Parcel Returns; 1629-Expedited Parcel Returns; 1661-Xpresspost Returns; 1917-Xpresspost USA; 2028-Xpresspost USA Returns; 2400-Regular Parcels Prepaid Ind; 2401-Exp Parcels Prepaid Ind; 2802-Xpresspost PPD Envelopes; 2803-Xpresspost PPD Bubble Packs; 2804-Xpresspost PPD Boxes; 2808-XP - PPD Sign Labels 3-Pack; 2809-XP - PPD Sign Labels 25-Pack; 2810-EP - PPD Sign Labels 3-Pack; 2811-EP - PPD Sign Labels 25-Pack; 2812-RP - PPD Sign Labels 3-Pack; 2813-RP - PPD Sign Labels 25-Pack; 2815-XP - PPD Other Labels; 2816-EP - PPD Other Labels; 2817-RP - PPD Other Labels; 3380-Reg Parcel Bulk Return; 3390-Exp Parcel Bulk Return; 3410-Book Presort Returns; 3420-Xpresspost Bulk Returns; 3440-Library Mail Returns; 3905-Xpresspost Multi Piece; 3906-Expedited Multi Piece; 4838-Certified Mail; 4839-Xpresspost Certified Ret; 5370-Reg Parcel Return - Local; 5371-Reg Parcel Return - Regn; 5372-Reg Parcel Return - Natl; 5373-Reg Parcel Return-Mono - Loc; 5374-Reg Parcel Return-Mono - Regn; 5375-Reg Parcel Return-Mono - Natl; 5376-Reg Parcel Return-Sorted Parts; 5377-Reg Parcel Return Parts; 5561-Reg. Parcel Piece/Kilo; 5562-Exp. Parcel Piece/Kilo; 6141-Flat Rate Xpresspost; 6210-Xpresspost - International; 6340-Xpresspost International PPD Envelopes; 6450-Expedited-USA Return; 6461-Commercial* Expedited-USA; 6470-Expedited Parcel-USA; 6471-Expedited-USA Comm* Return; 6780-International Item; 6781-USA Item; 6790-Small Parcel Bulk Return; 6881-Small Packets - USA; 6882-Small Packets - International; 7140-Expedited Parcel Multi Piece; 7543-US First Class Direct-Returns; 8370-Library Materials; 8400-Xpresspost Certified Ind; 8401-Xpresspost Certified; 8402-MC - Xpresspost Certified; 8437-Xpresspost (Document); 8439-Xpresspost (Merchandise); 8440-Xpresspost (Merchandise); 8731-Exp Live Day-Old Chicks; 8740-Intl Small Packet Air Return; 8741-Intl Small Packet Surface Return; 8742-USA Sm Packets Air Return; 8743-USA Small Packet Surface Return; 8744-Intl Parcel Air Return; 8745-Intl Parcel Surf Return; 9002-Reg Parcels; 9003-Expedited Parcels; 9004-Priority Parcels; 9005-Xpresspost Parcels; 9027-Int Packets; 9029-Int Parcel; 9058-XP USA; 9059-USA packets; 9300-XP Int; 9301-EP USA; 9610-Intl Small Packets Air; 9611-Intl Small Packets Surface; 9612-USA Small Packets Air Mail; 9613-USA Small Packets Surface; 9614-Intl Small Packet Air Return; 9615-Intl Small Packet Surface Return; 9616-USA Small Packets Air Return; 9617-USA Small Packet Surface Return; 9890-eBay flat rate box Exp Regional; 9891-eBay flat rate box Exp National; 9892-eBay flat rate box USA; 10381-LARGE BOX 200810; 10520-Reg Parcel Interline Rtn; 10521-Exp Parcel Interline Ret; 10522-XP Interline Return; 10523-Priority Interline Return; 10730-Expedited Parcel; 11210-Xpresspost USA*; 11404-Xpresspost; 12590-Tracked Packet - USA; 12592-Tracked Packet Intl; 12593-Tracked Packet Intl Retur; 12594-Tracked Packet USA Return; 12822-USA Small Packets Air-2kg; 12823-USA Small Packets Air Ret 2kg; 15570-Regular Packet; 15571-Expedited Packet; 15572-Xpresspost Packet; 15573-Priority Packet; 15574-Regular Packet Returns; 15575-Expedited Packet Returns; 15576-Xpresspost Packet Returns; 39000-MC article - Neighbourhood Mail; 101780-PP XP CERTIFIED ENV. - SMALL; 102063-PP XP GOV'T OF ONT. - MEDIUM; 102079-PP XP NATIONAL PASSPORT - SMALL; 102126-PP XP NATIONAL PASSPORT - MEDIUM; 102200-PP COM. XP REGIONAL - SMALL; 102202-PP COM. XP REGIONAL - LARGE; 102203-PP COM. XP NATIONAL - SMALL; 102205-PP COM. XP NATIONAL - LARGE; 102206-PP COM. XP REGIONAL - MEDIUM; 102207-PP COM. XP NATIONAL - MEDIUM; 102208-PP COM. XP BUBBLE REGIONAL - SMALL; 102209-PP COM. XP BUBBLE NATIONAL - SMALL; 102210-PP COM. XP BUBBLE REGIONAL - LARGE; 102211-PP COM. XP BUBBLE NATIONAL - LARGE; 143001-PP REGISTERED MAIL ENVELOPE STND; 143002-PP REGISTERED MAIL ENVELOPE OTHER; 152200-PP COM. NO LABEL XP REG - SMALL; 152202-PP COM. NO LABEL XP REG - LARGE; 152203-PP COM. NO LABEL XP NAT - SMALL; 152205-PP COM. NO LABEL XP NAT - LARGE; 152206-PP COM. NO LABEL XP REG - MED; 152207-PP COM. NO LABEL XP NAT - MED; 155555-GENERIC RETURN #2; 199999-GENERIC RETURN #3; 200000-GENERIC RETURN #1; 242668-BUBBLE MAILER CD; 242680-6 X 8 PHOTO MAILER; 242685-6 X 9 KRAFT ENV 6 PK; 242693-STANDARD BOX - HOLIDAY MOTIF; 242705-5 PK BUBBLE MAILER #0; 242706-5 PK BUBBLE MAILER CD; 242707-5 PK BUBBLE MAILER #2; 242708-5 PK BUBBLE MAILER #5; 242709-5 PK BUBBLE MAILER #7; 242714-5 PK BUBBLE MAILER #000; 242715-5 PK BUBBLE MAILER #4; 242749-2 PK WATER BASED PACKAGING TAPE; 242750-EXPANDOS SMALL; 242773-KRAFT BUBBLE MAILER ENVELOPE #0; 242774-KRAFT BUBBLE MAILER ENVELOPE #2; 242775-KRAFT BUBBLE MAILER ENVELOPE #5; 242776-KRAFT BUBBLE MAILER ENVELOPE #7; 242777-BUBBLE WRAP IN BOX 3/16" - 175'; 242778-BUBBLE WRAP IN BOX 5/16" - 100'; 242779-PACKING LIST ENVELOPES 4.5" X 5.5"; 242780-COMPOST COURIER SATCHEL SMALL; 242781-COMPOST COURIER SATCHEL LARGE; 266055-BIC WITE-OUT TAPE 2PK; 347001-EBAY FLAT RATE BOX - BUNDLE OF 3; 900034-COD P/C XP LETTER PARC; 900036-DELIVERY CONFIRMATION; 900044-EXPEDITED PARCELS SB; 900072-INSURANCE LETTER / LIB MAIL; 900073-INSURANCE PARC XP P/C; 900077-LETTERMAIL US; 900078-LIBRARY MAIL; 900084-LIT FOR THE BLIND XPOST; 900096-PACKET INTERNATIONAL; 900097-PACKET US; 900098-PARCEL INSURANCE; 900099-PARCEL INTERNATIONAL; 900100-PARCEL US; 900101-PARCELS; 900102-PARCELS SB; 900107-REFUND-NEIGHBOURHOOD MAIL; 900110-PRIORITY; 900112-PRIORITY SB; 900114-REG DOMESTIC; 900115-REG INTERNATIONAL; 900151-SIGNATURE PRIORITY; 900152-SIGNATURE PARCEL; 900158-XPRESSPOST; 900159-XPRESSPOST SB; 900178-XPRESSPOST USA; 900179-XPRESSPOST USA SMALL BUSINESS; 900180-INDERN XPOST USA - COVERAGE; 900560-XPRESSPOST INTERNATIONAL; 900561-EXPEDITED - USA; 900591-XPRESSPOST INTERNATIONAL SBR; 900592-EXPEDITED - USA SBR; 900660-FUEL SURCHARGE; 900711-INTERNATIONAL PARCEL AIR; 900712-USA SMALL PACKETS AIR MAIL; 900713-INTL SMALL PACKETS AIR; 900716-USA OTHER LETTER-POST; 900717-INTL OTHER LETTER-POST; 900721-LETTERPOST SMALL PACKET SURFACE US; 900722-LETTERPOST LETTER STD INT'L; 900723-LETTERPOST SMALL PACKET SURFACE INT'L; 900724-INTERNATIONAL SURFACE PARCEL; 900726-INDEM INT'L; 900730-PUROLETTER USA; 900734-INTERNATIONAL COVERAGE; 900737-USA SURFACE PARCEL; 900820-XPRESSPOST-INTERNATIONAL SIGNATORY NAME; 900822-INTERNATIONAL SURFACE PARCEL SBR; 900830-EPM (Electronic Post Mark) PREPAID PACKAGE 1; 900831-EPM (Electronic Post Mark) PREPAID PACKAGE 2; 900832-EPM (Electronic Post Mark) PREPAID PACKAGE 3; 900833-EPM (Electronic Post Mark) PREPAID PACKAGE 4; 900835-EPM (Electronic Post Mark) PREPAID PACKAGE 6; 900921-INTERNATIONAL FUEL SURCHARGE; 900980-XPRESSPOST SIGNATURE REQUIRED; 900990-BULK MAILING BOXES; 901155-MAILING TUBE SURCHARGE DOM; 901156-MAILING TUBE SURCHARGE INTL; 901200-Expedited Parcel - USA Coverage; 901616-PARCEL RETURN POSTAGE DUE; 901621-PARCEL RETURN SBR - POSTAGE DUE; 901850-Tracked Packet US\Int'l - Coverage; 901853-Letter US - Coverage; 901854-Letter Intl - Coverage; 901860-TRACKED PACKET - USA; 901861-TRACKED PACKET - INTERNATIONAL; 901870-TRACKED PACKET - USA (SBR ); 901871-TRACKED PACKET - INTERNATIONAL (SBR); 901950-Sm Pkt Surface Int'l SBR; 901952-Surface Parcel Int'l SBR; 901953-Air Parcel Int'l SBR; 902009-Returns - Priority; 902010-Returns - Item (bc not recognized); 902011-Returns - Registered (barcoded); 902012-Returns - XpressPost; 902013-Returns - Customs; 902014-Returns - Parcel (barcoded); 902015-Returns - Registered (non-barcoded); 902016-Returns - Certified; 902017-Returns - Xpresspost USA; 902018-Returns - COD; 902019-Returns - Xpresspost International; 902020-Returns - Expedited; 902021-Returns - COD Remittance; 902023-Returns - International Register; 902024-Returns - International Express; 902025-Returns - International EMS; 902026-Returns - International Parcel; 902027-Returns - Xpresspost Prepaid; 902028-Returns - Xpresspost USA Prepaid; 902029-Returns - Priority Prepaid; 902030-Returns - Item (bc not reconized); 902031-Returns - USA National Courier; 902032-Returns - GSRM; 902033-Returns - PP REGISTERED; 902034-Returns - Return Service Regular; 902035-Returns - Return Service Priority; 902036-Returns - Return Service Xpresspost; 902037-Returns - Return Service Expedited; 902160-Priority Prepaid Re-rate; 902161-XP Prepaid Re-rate; 902374-USA/Intl Orig Serv Area Adj; 902375-USA/Intl Dest Serv Area Adj; 903610-NEIGHBOURHOOD MAIL; 903620-SIGNATURE PARCEL COD W/SIGNATURE; 903646-XPOST INTERNATIONAL SIGNATORY NAME; 903647-XPRESSPOST INTL SBR SIGNATORY NAME; 903950-FUTURE DIRECT SHIP HANDLING FEE; 903951-FUTURE DIRECT SHIP-EXPEDITED; 903952-FUTURE DIRECT SHIP UPGRADE-XPRESSPOST; 903953-FUTURE DIRECT SHIP UPGRADE-PRIORITY; 3000097-MAGNETIC TAPES REELS; 101504-FLAT RATE BOX SMALL; 101505-FLAT RATE BOX MEDIUM; 101506-FLAT RATE BOX LARGE; 102225-PP XP VALUE PACK REGIONAL - SMALL; 102226-PP XP VALUE PACK NATIONAL - SMALL; 102227-PP XP VALUE PACK REGIONAL - MEDIUM; 102228-PP XP VALUE PACK NATIONAL - MEDIUM; 102263-XP SIGNATURE STICKER; 102264-XP SIGNATURE STICKER 3 PK; 141867-PP PRIORITY REGIONAL - MEDIUM; 141868-PP PRIORITY NATIONAL - MEDIUM; 142200-PP XP REGIONAL - SMALL; 142202-PP XP REGIONAL - LARGE; 142203-PP XP NATIONAL - SMALL; 142205-PP XP NATIONAL - LARGE; 142206-PP XP REGIONAL - MEDIUM; 142207-PP XP NATIONAL - MEDIUM; 142208-PP XP BUBBLE REGIONAL - SMALL; 142209-PP XP BUBBLE NATIONAL - SMALL; 142210-PP XP BUBBLE REGIONAL - LARGE; 142211-PP XP BUBBLE NATIONAL - LARGE; 241557-SQUARE TUBES; 242638-#000 BUBBLE MAILER; 242663-#0 BUBBLE MAILER; 242664-#2 BUBBLE MAILER; 242665-#4 BUBBLE MAILER; 242667-#7 BUBBLE MAILER; 242669-MAILING BOX-XTRA SMALL; 242670-MAILING BOX-SMALL; 242671-MAILING BOX-MEDIUM; 242672-MAILING BOX-LARGE; 242673-MAILING BOX-XTRA LARGE; 242674-KRAFT PARCEL WRAP; 242681-9 X 12 PHOTO MAILER; 242684-#10 ENV WHITE 40 PK; 242686-10 X 13 KRAFT ENV 6 PK; 242738-WATER BASED PACKAGING TAPE; 242739-WATER BASED PACKAGING TAPE (PACK OF 4); 242745-BUBBLE CUSHIONING (RECYCLED CONTENT); 242751-MAILING BOX - TABLET RETURN; 242752-MAILING BOX - SMARTPHONE RETURN; 242765-MOVING BOX-1.5 CU/FT; 242766-PACKING TAPE; 242769-MOVING BOX - 2.0 CU/FT; 242770-MOVING BOX-3.0 CU/FT; 242772-SCENT-BLOCKING MAILER; 242786-DOCUMENT MAILER; 242862-TRANSPARENT MAILING TAPE; 242887-STRETCH WRAP HAND HELD; 520012243-MEASURING TAPE;

et achetés par l’entreprise sous son numéro de compte SPPE pendant la période de l’offre.

Les présentes modalités et tous les documents ajoutés à titre de référence s’appliquent à l’offre définie ci-après. L’entreprise membre (comme définie ci-après) accepte de se conformer aux présentes modalités.

L’offre sera en vigueur de 12 h (HE) le 5 août 2026 à 23 h 59 (HE) le 31 décembre 2026 (la « période de l’offre »). Les membres du programme Solutions pour petites entreprises de Postes Canada^MC (« SPPE »), dont les comptes sont actifs au cours des 36 derniers mois de la période de l’offre, qui n’ont pas de convention commerciale pour les colis et qui ont un niveau d’économies pour les colis de niveau 1, 2 ou 3 (« l’entreprise membre ») recevront Si l’entreprise est admissible, elle continuera de bénéficier du niveau d’économies de niveau 4 pour les colis jusqu’à la fin de la période de l’offre, après quoi elle reviendra à son niveau d’économies habituel, conformément aux modalités applicables.

Si l’entreprise respecte les modalités, conserve son compte SPPE en règle et respecte toutes les modalités applicables, elle pourra se prévaloir de l’offre.

La présente offre représente l’ensemble de l’offre de Postes Canada et aucune autre déclaration ou entente ou aucun autre accord, oral ou autre, se rapportant à l’objet de la présente offre n’aura d’effet. En continuant à déposer des articles auprès de Postes Canada, l’entreprise membre accepte les modalités contenues dans la présente offre.

Si l’entreprise membre est admissible à l’offre, elle passera au niveau d’économies de niveau 4 à compter du 5 août 2026 ou vers cette date pour les articles admissibles, à l’exception de ceux qui se trouvent dans les comptoirs postaux. Le 1^er octobre 2026 ou vers cette date, Postes Canada mettra en œuvre l’offre pour les articles admissibles offerts aux comptoirs postaux, à son entière discrétion.

Toutes les commandes doivent être préparées et transmises à un point de vente de Postes Canada (sous réserve de la disponibilité aux comptoirs postaux) au moyen des Outils électroniques d’expédition (OEE), de l’outil Colis clic de Postes Canada^MC, de partenaires de commerce en ligne approuvés par Postes Canada ou des services Web de Postes Canada. Certaines exceptions peuvent s’appliquer. L’offre ne s’applique à aucun produit ou service autre que ceux décrits ci-dessus (les « services »).

Il est interdit à l’entreprise membre de revendre l’offre à toute autre partie sans le consentement écrit préalable de Postes Canada. L’entreprise membre est responsable de toute utilisation non autorisée de l’offre. Celle-ci devra rembourser tous les frais en découlant si Postes Canada découvre une utilisation non autorisée. Ces frais seront déterminés par Postes Canada, à son entière discrétion.

Les services fournis par la Société canadienne des postes doivent être conformes au Guide du client pour les services de colis de Postes Canada (le « Guide ») en vigueur au moment de l’expédition, ajouté à titre de référence. L’offre s’appliquera aux tarifs de base de Postes Canada au moment de l’expédition.

Postes Canada peut, en tout temps et à son entière discrétion, annuler, modifier, suspendre ou prolonger cette offre, en totalité ou en partie. En cas d’incohérence ou de conflit entre le Guide ou les grilles tarifaires et les présentes modalités, les présentes modalités auront préséance sur cette incohérence ou ce conflit.

Les conditions d’utilisation du site Web de Postes Canada et les modalités du programme Solutions pour petites entreprises qui s’y trouvent (mises à jour par Postes Canada de temps à autre, sans préavis et à sa seule discrétion) sont intégrées aux présentes et en font partie intégrante. Il incombe à l’entreprise membre de vérifier régulièrement les conditions d’utilisation du site Web de Postes Canada pour voir si des changements ont été apportés. Vous trouverez ces conditions d’utilisation sur le site postescanada.ca/conditionsdutilisation ou sur tout site Web de remplacement désigné par Postes Canada. Postes Canada se réserve le droit, en tout temps et à son entière discrétion, d’examiner le compte ou les envois de l’entreprise membre aux fins de conformité et de prendre les mesures qu’elle juge appropriées, y compris le remboursement du montant de l’offre, si elle croit qu’il y a eu une violation des présentes modalités. L’entreprise membre est responsable de toute utilisation non autorisée de l’offre. Elle devra rembourser tous les frais en découlant si Postes Canada découvre une utilisation non autorisée. Ces frais seront déterminés par Postes Canada, à son entière discrétion.

Les présentes modalités et conditions ainsi que tous les litiges ou autres questions découlant de la participation d’une entreprise membre à cette offre ou de l’utilisation du site Web à l’adresse postescanada.ca et tous les sites Web connexes reliés à l’adresse postescanada.ca qui sont exploités par Postes Canada, ses filiales ou sociétés affiliées sont régis et interprétés conformément aux lois de la province dans laquelle se situe l’entreprise membre et aux lois du Canada applicables à cet égard, ou, si l’entreprise membre se trouve à l’extérieur du Canada, aux lois en vigueur dans la province de l’Ontario et aux lois canadiennes applicables, sans égard aux choix ou conflits de lois, règles ou principes qui entraîneraient l’application des lois d’une autre province. L’entreprise membre reconnaît que les présentes modalités et les documents ajoutés à titre de référence constituent l’intégralité de l’entente passée entre l’entreprise membre et Postes Canada en ce qui a trait à cette offre.

^MC Marques de commerce de la Société canadienne des postes