Fermetures et interruptions

La crise de l’eau et des égouts dans la communauté de Kashechewan (P0L 1S0) a une incidence sur la livraison du courrier et des colis de ses résidants et résidantes et ses entreprises. Postes Canada a mis en place des mesures d’urgence pour servir les gens habitant cette région et les aider à rester en contact.

Service gratuit de réacheminement du courrier

À compter d’aujourd’hui, les résidants et résidantes de la communauté de Kashechewan (P0L 1S0) peuvent recevoir le service de réacheminement gratuit du courrier pour une période maximale de 12 mois. Les personnes touchées ont jusqu’au 8 février pour s’y inscrire.

Le réacheminement du courrier est un service important pour la livraison continue et pour conserver un lien vital avec les organismes gouvernementaux et de secours. Il est important que toute personne qui reçoit régulièrement des chèques par la poste s’y inscrive.

Si elle s’inscrit, Postes Canada pourra lui expédier son courrier à une autre adresse de son choix. Ce service peut être de courte durée ou offert pendant une période plus longue, et ce, même si l’adresse est temporaire.

Pour demander le service gratuit, les gens doivent soit :
- s’inscrire sur postescanada.ca/fairesuivre en utilisant une carte de crédit;
- se rendre à un bureau de poste et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement (obligatoire). Une preuve d’autorisation est requise pour demander le service gratuit au nom d’une autre personne.
Remarque importante : La clientèle devra acheter le service de réacheminement du courrier au moyen d’une carte de crédit et Postes Canada émettra automatiquement un remboursement.

Remarque : Les remboursements seront traités automatiquement si les résidants et résidantes et les entreprises touchés ont acheté le service de réacheminement après le 8 janvier.

Les gens peuvent consulter les pages Fermetures et interruptions et Alertes sur le service de livraison pour obtenir des mises à jour concernant la reprise des services postaux dans leur région.

Nous remercions les personnes concernées pour leur patience durant cette période difficile.

Les gens qui ont des questions sur les services postaux peuvent communiquer avec le Service à la clientèle de Postes Canada en ligne à l’adresse postescanada.ca/soutien ou par téléphone au 1-866-607-6301 (Téléscripteur : 1-800-267-2797).