Fermetures et interruptions

Les feux de forêt perturbent actuellement la livraison du courrier et des colis dans certaines régions. Postes Canada a mis en place des mesures d’urgence pour servir les gens habitant ces régions et les aider à rester en contact.

À compter du 14 août, les ménages et les entreprises des régions suivantes peuvent recevoir gratuitement le service de réacheminement du courrier pendant une période allant jusqu’à 12 mois :

• Spallumcheen : V4Y 0P4, V4Y 1A7, V4Y 0P5, V4Y 0P6, V4Y 0P9
• Summerland : V0H 1Z0
• Vernon :
  • V1B : V1B 3S1, V1B 3V3, V1B 3W5, V1B 3W6
  • V1H : V1H 0B4, V1H 0B5, V1H 1A1, V1H 1A2, V1H 1A3, V1H 1A4, V1H 1A5, V1H 1A6, V1H 1A7, V1H 1A8, V1H 1A9, V1H 1B1, V1H 1B2, V1H 1B3, V1H 1B4, V1H 1B8, V1H 1P6, V1H 1P7, V1H 1P8, V1H 1P9, V1H 1R8, V1H 1S9, V1H 1T4, V1H 1T5, V1H 1T8, V1H 1T9, V1H 1W1, V1H 1W2, V1H 1W3, V1H 1W4, V1H 1W5, V1H 1W6, V1H 1W7, V1H 1W8, V1H 1W9, V1H 1X1, V1H 1X2, V1H 1Z1, V1H 1Z3, V1H 1Z5, V1H 2A1, V1H 2A2, V1H 2A3, V1H 2A4, V1H 2A5, V1H 2A6, V1H 2A8, V1H 2A9, V1H 2G6, V1H 2G7, V1H 2H1, V1H 2J9

Les personnes touchées ont jusqu’au 14 septembre pour s’y inscrire.

Le réacheminement du courrier est un service important pour la livraison continue et pour conserver un lien vital avec les organismes gouvernementaux et de secours. Il est important que toute personne qui reçoit régulièrement des chèques par la poste s’y inscrive.

Si elle s’inscrit, Postes Canada pourra lui expédier son courrier à une autre adresse de son choix. Ce service peut être de courte durée ou offert pendant une période plus longue, et ce, même si l’adresse est temporaire.

Pour demander le service gratuit, les gens doivent choisir l’une des options suivantes :

• s’inscrire sur ca/fairesuivre en utilisant une carte de crédit; aucuns frais ne seront portés à la carte de crédit;
• ou se rendre à un bureau de poste et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement (obligatoire); une preuve d’autorisation est requise pour demander le service gratuit au nom d’une autre personne.

Remarque : Des remboursements seront traités automatiquement si les ménages et les entreprises ont acheté le service de réacheminement entre le 4 août et le 14 août 2026.

Rappel : Depuis le 24 juillet, les ménages et les entreprises de 70 Mile House, Boston Bar et Clinton (dont le code postal commence par V0K) peuvent recevoir gratuitement le service de réacheminement du courrier pendant une période allant jusqu’à 12 mois. Les personnes touchées ont jusqu’au 24 août pour s’y inscrire. Les clients et clientes devront d’abord acheter le service de réacheminement du courrier au moyen d’une carte de crédit, et Postes Canada effectuera ensuite un remboursement automatique.

Les gens peuvent consulter les pages Fermetures et interruptions et Alertes sur le service de livraison pour obtenir des mises à jour concernant la reprise des services postaux dans leur région.

Nous remercions les personnes touchées pour leur patience durant cette période difficile.

Les gens qui ont des questions sur les services postaux peuvent communiquer avec le Service à la clientèle de Postes Canada à l’adresse postescanada.ca/soutien ou au 1-866-607-6301 (téléscripteur : 1-800-267-2797).