Soutien

Les renseignements sont conservés pendant une période de deux ans dans Mes rapports. Les données remontent au moment où votre entreprise a commencé à utiliser Intelligence 360.

Intelligence 360 ne vous permet pas de créer un rapport personnalisé. Vous pouvez télécharger les huit rapports standards en format Excel, CSV ou PDF, puis les personnaliser.

Pour ajouter un numéro de client dans Intelligence 360, appelez votre représentant des ventes.

Les renseignements dans Intelligence 360 sont mis à jour toutes les 15 minutes.

Vous pouvez voir dans Intelligence 360 les articles qui ont un numéro de repérage, mais qui n’ont pas encore été reçus par Postes Canada.

Le Rapport sommaire de repérage dans Intelligence 360 fournit des données au niveau de l’article et vous permet de voir l’état de vos envois sortants et entrants tout au long du processus de livraison.

Les données au niveau de l’article ne sont pas disponibles dans le rapport de profil d’expédition et dans le résumés du rendement. On peut les trouver dans le rapport sommaire de repérage.

Voici les modalités qui régissent l’utilisation de l’option de préférence de livraison de Postes Canada.

Voici les modalités qui régissent l’utilisation du service Payer les droits de douane et taxes de Postes Canada.

Les présentes modalités régissent votre utilisation du service Rediriger un colis à l’intention des expéditeurs.