Vous pouvez créer un billet de service en ligne pour signaler un problème et demander de l’aide.
Ouvrez une session avant de créer un billet de service pour en faire le suivi
Si vous ouvrez une session dans votre profil de Postes Canada avant de créer un billet de service, vous pouvez en faire le suivi dans Mon soutien.
Mon soutien indique l’état de tous les billets de service que vous avez soumis au cours d’une session et vous permet de fournir des renseignements à jour pour un billet en cours de traitement.
Pour accéder à Mon soutien :
- Ouvrez une session dans votre compte Postes Canada ou créez un compte
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Cliquez sur votre nom d’utilisateur dans la barre de navigation supérieure.
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Sélectionnez « Mon soutien » dans le menu déroulant.
Pas de compte Postes Canada? Vous pouvez en créer un rapidement et facilement.