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Le 2 juillet 2025, Postes Canada est passée la facturation fondée sur les activités pour les envois de colis.
Qu'est-ce qui a changé?
- Le 2 juillet 2025, Postes Canada est passée la facturation fondée sur les activités pour les envois de colis. Dorénavant, seuls les envois balayés physiquement dans notre réseau seront portés à votre compte et vous n’aurez plus à soumettre de demandes d’annulation d’étiquettes pour les articles qui n’auront pas été expédiés.
- Ce changement rend également impératif de vérifier vos factures pour tout montant dû, car nous préautoriserons votre carte de crédit au moment de la création de la commande, mais ne traiterons le paiement qu'une fois que nous aurons numérisé le ou les articles dans notre réseau.
- Si le paiement par carte de crédit échoue, le montant dû sera affiché dans votre compte et votre facture identifiera les envois pour lesquels nous n'avons pas pu traiter le paiement.
- Les factures seront affichées chaque semaine.
- Vous devez ouvrir une session dans la section Facturation et paiements de votre profil d'entreprise en ligne de Postes Canada pour consulter vos factures et tout montant dû.
Ce que vous devez faire :
Consultez le guide de l'utilisateur pour vous assurer que vous êtes correctement configuré et que les bonnes personnes de votre organisation peuvent ouvrir une session et accéder à la section Facturation et paiements de votre profil d'entreprise en ligne.
Télécharger le guide de facturation et paiements (clientèle commerciale)