Remarque
Le 2 juillet 2025, Postes Canada est passée la facturation fondée sur les activités pour les envois de colis. Dorénavant, seuls les envois balayés physiquement dans notre réseau seront portés à votre compte et vous n’aurez plus à soumettre de demandes d’annulation d’étiquettes pour les articles qui n’auront pas été expédiés.
Pour les étiquettes d’expédition créées avant le 2 juillet 2025 : vous pouvez annuler une étiquette d’expédition ou manifeste uniquement si vous n’avez pas encore remis votre envoi à Postes Canada.
Si vous prévoyez remplacer votre commande, faites-le avant d’annuler votre manifeste. Au cours de l’annulation, indiquez la commande de remplacement à titre de référence.
Services que vous pouvez annuler en ligne
- Colis accélérés🅪
- Xpresspost🅪
- Priorité🅪 Mondial
- Colis standard🅪
- Petit paquet🅪
- Paquet repérable🅪