- Répondre aux besoins et aux horaires de vos clients
Grâce au service Livrer au bureau de poste, les acheteurs peuvent faire livrer leurs achats en ligne directement au bureau de poste qui se trouve près de chez eux, de leur bureau ou de leur chalet. Les clients ont le choix entre plus de 6 000 bureaux de poste.
- Améliorez l'expérience client en ligne et hors ligne
Lorsque vous ajoutez le service Livrer au bureau de poste à votre site, cela montre que vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients. Il s’agit également d’une caractéristique de vente qui peut vous aider à convaincre les clients de choisir vos services. Assurez-vous d’en faire la promotion dès le début.
N’attendez pas que vos acheteurs soient à la caisse pour afficher cette option. L’amélioration de l’expérience incitera vos clients à revenir sur votre site et à y rester plus longtemps, créant ainsi plus d’occasions de ventes et de ventes croisées. Votre entreprise pourrait ainsi se distinguer de la concurrence.
- Comment fonctionne le service Livrer au bureau de poste
- Pour un article du service XpresspostMC ou Colis accélérésMC, vos clients peuvent choisir la livraison à un bureau de poste plutôt qu’à leur domicile au moment du paiement.
- Ils saisissent une adresse près de l’endroit où ils souhaitent que le colis soit livré.
- Une liste des bureaux de poste accessibles s’affiche, ainsi qu’une carte indiquant leur emplacement.
- Les clients font le suivi de leurs articles : à leur arrivée, les colis sont entreposés dans l’une des installations sécurisées et à température contrôlée de Postes Canada.
- Un courriel est envoyé lorsque le colis est prêt pour le ramassage et les clients peuvent choisir l’heure qui leur convient le jour, le soir ou la fin de semaine.
En tant que commerçant, vous pouvez ajouter l'option de livraison unique Livrer au bureau de poste à votre site de cybercommerce.