Si vous expédiez des colis du Canada aux États-Unis par l’entremise de Postes Canada, vous devez maintenant prépayer les droits de douane avant que votre colis traverse la frontière.
La méthode recommandée pour prépayer les droits de douane américains est la facturation automatique par l’entremise d’un compte Zonos vérifié
Pour les cybercommerces qui participent à notre Programme pour développeurs en intégrant les services d’expédition de Postes Canada à leur site Web ou à leur plateforme de commerce en ligne, notre solution de paiement des droits de douane est actuellement offerte aux titulaires de comptes commerciaux de Postes Canada qui :
- utilisent un système d’expédition sur mesure développé à l’interne et intégré directement à Postes Canada au moyen de nos services Web et de nos API;
- expédient au moyen d’une plateforme tierce qui a été intégrée à Postes Canada et à Zonos.
Commencer à utiliser un compte Zonos vérifié pour la facturation automatique
Avec un compte vérifié, vous pouvez faire ce qui suit :
- Activer la facturation automatique dans Zonos pour les droits de douane et taxes américains.
- Permettre à Zonos de percevoir les droits de douane de votre entreprise et de les verser directement au Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis en votre nom.
- Accéder immédiatement à vos étiquettes d’expédition à destination des États-Unis dans les outils Colis clic et Gestion des envois.
- Accéder à l’outil de classification de Zonos pour générer des codes SH et des tarifs douaniers exacts (vous permettant d’intégrer les droits de douane à vos coûts d’expédition ou à ceux de vos produits), ou intégrer ceux-ci aux applications de cybercommerce de Zonos pour que Zonos s’en charge pour vous lors du passage à la caisse. (moyennant des frais supplémentaires)
Comment ça fonctionne :
- Vous créez un envoi selon le procédé habituel.
- Postes Canada génère un ID de déclaration.
- Postes Canada lie l’ID de déclaration à l’ID de repérage de votre envoi.
- Postes Canada crée une étiquette d’expédition (l’ID de déclaration confirme que Zonos percevra et remettra les droits de douane au Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis en votre nom).
- À l’aide du numéro de repérage et des données transmises par Postes Canada, Zonos paie le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis directement pour l’envoi.
- Zonos vous facture les droits de douane associés au numéro de repérage.
Comment configurer un compte vérifié
Si vous achetez actuellement des étiquettes d’expédition à destination des États-Unis avec un système d’expédition sur mesure développé à l’interne, vous avez la possibilité de mettre à jour votre code d’appel API à Postes Canada et de vous inscrire à un compte Zonos vérifié pour bénéficier de la facturation automatique.
Ce que vous devez faire :
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Ouvrez un compte Zonos
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Utilisez ce lien pour ouvrir un compte Zonos par l’entremise de Postes Canada.
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Validation de l’adresse courriel
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Pour des raisons de sécurité, Zonos vous enverra un code de vérification par courriel.
- Saisissez le code dans le champ de vérification.
Vous ne l’avez pas reçu? Sélectionnez Renvoyer pour demander un nouveau code.
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Ajoutez les renseignements sur votre entreprise
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Saisissez les renseignements sur votre entreprise.
- Nom de l’entreprise – Le nom de votre entreprise
- Adresse URL – Du site Web de votre magasin ou de votre entreprise
- Pays – Pays où se situe votre entreprise
- Sélectionnez Sauvegarder quand vous avez terminé.
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Ajoutez un mode de paiement
- Assurez-vous qu’il y a en tout temps un mode de paiement valide dans vos dossiers afin que Zonos puisse y porter directement les droits de douane.
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Pour ajouter un mode de paiement :
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Allez à dashboard.zonos.com.
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Choisissez Paramètres.
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Sélectionnez Facturation.
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Choisissez Ajouter une méthode de paiement.
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Entrez les renseignements de votre carte de crédit et sélectionnez Enregistrer.
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Saisissez ces autres données :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Pays
- Adresse
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Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos renseignements.
Rappel : L’accès au tableau de bord Zonos et à ses outils est gratuit; il n’y a aucuns frais d’abonnement. Vous ne paierez que les droits de douane (remis au Service des douanes et de la protection des frontières par Zonos en votre nom) et les frais de dédouanement et de traitement.
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Trouvez votre clé de compte
- Une fois votre mode de paiement ajouté et votre compte approuvé, vous recevrez une clé de compte Zonos.
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Pour trouver votre clé de compte Zonos :
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Allez à dashboard.zonos.com.
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Sélectionnez Paramètres.
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Sous Intégrations, vous verrez votre clé de compte Zonos.
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Ajoutez votre clé de compte Zonos
Si vous utilisez un système d’expédition sur mesure développé à l’interne (au moyen des services Web et des API de Postes Canada) :
- Votre équipe de programmation doit inclure la clé de compte Zonos dans l’en-tête de l’API pour faire des requêtes à Postes Canada.
- Cela nous permet de générer et de lier un ID de déclaration unique pour chaque envoi à destination des États-Unis.
- Exemple de format d’en-tête : « X-CPC-Zonos-Key=xxxxxxxxxxx »
Si vous expédiez par l’entremise d’une plateforme tierce :
- Ouvrez une session sur la plateforme de votre choix (p. ex., ShipStation, OrderCup, Machool, Shopify PluginHive, WooCommerce PluginHive, 2Ship, ShipRush, ShipWise/DesktopShipper, ThinkLogistics).
- Allez aux paramètres du compte ou de transporteur et collez votre clé de compte Zonos.
- Par exemple : Dans ShipStation, saisissez la clé du compte dans les paramètres du transporteur (où vous devez normalement saisir vos identifiants de compte de Postes Canada).
- Créez une étiquette d’expédition à destination des États-Unis pour confirmer que la clé du compte est correctement liée.
Remarque : Shopify et netParcel ont facilité leurs propres intégrations avec Postes Canada et Zonos, qui appuient la création d’étiquettes avec droits de douane prépayés. L’utilisation de votre propre compte de Postes Canada pour l’expédition dont les frais sont calculés par le transporteur n’est pas prise en charge pour les envois à destination des États-Unis sur ces plateformes
Résolution de problèmes
Si une erreur se produit pendant la sauvegarde de la clé de compte Zonos :
- Assurez-vous d’avoir copié la bonne clé de compte (copiez seulement la clé de compte dans le tableau de bord Zonos).
- Confirmez que la plateforme a intégré les clés de compte Zonos pour Postes Canada.
- Communiquez avec l’équipe de soutien de la plateforme, au besoin.
- Communiquez avec votre représentante ou représentant de Postes Canada ou la personne-ressource de l’équipe chargée de l’intégration pour obtenir de l’aide.
Si une erreur se produit pendant la création d’une étiquette d’expédition à destination des États-Unis :
- Vérifiez que la bonne clé de compte a été copiée à partir du tableau de bord Zonos.
- Assurez-vous que tous les champs de douane requis sont remplis (pays d’origine, valeur déclarée, etc.).
- Confirmez que votre compte de Postes Canada est en règle (c.-à-d. qu’il n’y a pas de solde impayé, de mode de paiement valide, etc.).
- Communiquez avec votre représentante ou représentant de Postes Canada ou l’équipe chargée de l’intégration pour obtenir plus de renseignements sur le dépannage.
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Créez un envoi
- Suivez votre procédé actuel pour générer une étiquette d’expédition à destination des États-Unis de Postes Canada.
- Un ID de déclaration est créé et joint à votre numéro de repérage. Cela confirme le paiement des droits de douane de votre envoi et indique à Postes Canada que les droits de douane sont couverts et que votre étiquette peut être émise.
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Attendez l’étiquette d’expédition
- Postes Canada vous émettra l’étiquette d’expédition parce que l’ID de déclaration confirme que Zonos remettra les droits de douane au Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis en votre nom.
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Continuez avec la facturation automatique dans Zonos
- Le système traite automatiquement les paiements au moyen du mode indiqué.
Fonctionnement de la facturation avec un compte vérifié
En tant que tierce partie approuvée et qualifiée auprès du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis, Zonos vous facturera directement pour percevoir les droits de douane et les frais de dédouanement pour tous vos envois postaux à destination des États-Unis d’une valeur inférieure à 800 $ US.
Zonos vous facturera une fois que l’envoi aura été dédouané par les douanes américaines aux fins de livraison. Par conséquent, il y aura un délai entre le moment où vous expédiez un colis et celui où vous recevez une facture. Une fois la facture générée, les frais seront portés à votre mode de paiement (carte de crédit) au dossier dans les 24 heures.
Le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis examinera les envois à la frontière. S’il réévalue un envoi et exige des droits de douane supplémentaires, ces derniers figureront sur votre prochaine facture. Ces frais seront accompagnés de la mention « CBP adjustment » (rajustement du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis) dans le champ réservé aux notes de la facture et le type de transaction indiquera que ce sont des frais.
Si vous avez créé une étiquette d’expédition et qu’un ID de déclaration est généré, mais que vous décidez de ne pas utiliser cette étiquette ou d’annuler l’envoi, aucuns frais ne seront portés à votre carte de crédit. Zonos ne facture que lorsqu’un colis est expédié aux fins de livraison.
Outils de calcul des droits de douane inclus avec votre compte vérifié
Votre compte vérifié vous donne accès au tableau de bord de Zonos, qui met à votre disposition des outils pour vous aider à calculer les droits de douane sur vos produits. Vous pouvez ainsi inclure le coût réel de l’envoi outre-frontière à votre produit ou à vos frais de livraison. Il n’y a donc pas de surprise pour vous ou votre clientèle.
Votre compte vérifié vous permet d’accéder aux outils suivants :
- Classification des produits alimentée par l’IA
- Calculatrices de droits et taxes en temps réel
En utilisant ces outils, vous saurez exactement quels droits de douane vous seront facturés. Cette transparence vous permettra d’établir des tarifs en conséquence, de protéger vos marges et d’éviter les frais surprise pour votre clientèle.
Conseil : Zonos offre également une gamme de solutions de commerce en ligne qui s’intègrent à votre page de paiement. Ces solutions vous permettent de préciser les droits de douane en temps réel à votre clientèle de sorte qu’elle n’ait pas de surprise à la livraison.
Outils et ressources à votre disposition
- Facturation directe : Tous les droits de douane et les taxes vous sont facturés directement.
- Visibilité complète : Consultez les droits de douane par envoi dans votre tableau de bord Zonos.
- Rapports utiles : Téléchargez vos factures, consultez l’historique des paiements et exportez les données aux fins de comptabilité.
- Outils pratiques : Accédez à la classification des produits alimentée par l’IA et aux calculatrices de droits de douane et de taxes en temps réel pour connaître les droits de douane exacts qui vous seront facturés.