Modalités du suivi automatisé

    Le suivi automatisé est une fonction gratuite qui vous permet de suivre aisément vos livraisons de colis, de recevoir des avis de livraison et plus. Lisez les conditions d’utilisation de la fonction.

    FAQ sur le suivi automatisé | Soutien

    Le suivi automatisé est une fonction gratuite qui vous permet de suivre aisément vos livraisons de colis, de recevoir des avis de livraison et plus. Apprenez-en davantage dans notre foire aux questions.

    Article livré, mais non reçu

    Le statut de suivi indique que votre article a été livré avec succès, mais vous ne l'avez pas reçu. Ce que vous pouvez faire.

    Comment repérer un colis en ligne

    L’outil Repérer permet de suivre un colis à partir du numéro de repérage, du numéro de carte Avis de livraison ou du numéro de référence.