Si la serrure ou la porte de votre boîte aux lettres est gelée, ouvrez un billet de service (voir ci-dessous) et nous résoudrons le problème pour vous le plus rapidement possible.
Remarque
Nous ne nous attendons pas à ce que la clientèle achète un dégivreur pour débloquer la serrure. Toutefois, si vous souhaitez tenter de résoudre le problème à l’aide d’un dégivreur, sachez qu’il n’est pas sûr que cela fonctionne.