Nous définissons les envois du service Courrier personnalisé^MC comme des articles distribuables dont l’objectif principal est d’inciter quelqu’un à passer à l’action. Voici quelques exemples :

• promouvoir un produit, un service, un programme ou un événement;
• Sollicitant des dons ou des contributions. Comprend les lettres de remerciement sollicitant des dons futurs, accompagnées d’un reçu d’impôt d’organismes de bienfaisance enregistrés
• annoncer un rendement financier à des fins promotionnelles;
• appuyer les programmes de carte de fidélité et les envois afférents (sauf pour les cartes de crédit ou de débit avec ou sans points de récompense).

Le service Courrier personnalisé est de nature discrétionnaire et sollicite un engagement volontaire. Ces envois contiennent des articles promotionnels que les destinataires peuvent choisir d’examiner ou d’utiliser en fonction de leur intérêt. Aucune réponse n’est attendue, et le fait de ne pas y donner suite n’a aucune conséquence.