Du concret, svp : des campagnes qui résonnent grâce à un super média

En bref

• L’efficacité du marketing strictement numérique diminue : la hausse des coûts, la fragmentation et les limites en matière de protection des renseignements personnels rendent le ciblage plus difficile et moins fiable.
• Le publipostage permet de regagner la confiance du public au moyen de messages personnalisés et fondés sur les données, ciblés avec précision.
• En tant que super média, le publipostage attire l’attention, crée un lien émotionnel et a une influence mesurable sur le parcours d’achat.

Il est plus difficile, plus coûteux et moins efficace que jamais de joindre, convertir et fidéliser la clientèle en recourant uniquement aux médias numériques.

Sur le Web, la fragmentation est devenue la norme. Les coûts par mille sont à la hausse. La programmatique est saturée. Meta et d’autres environnements clos limitent la visibilité. Au milieu de ce vacarme, les gens font la sourde oreille.

Heureusement, il existe un média efficace en qui les gens ont confiance.

Bien ancré dans le concret, ce média permet d’aller au-delà des impressions virtuelles, de faire vivre sa marque dans la vraie vie, de susciter de véritables émotions et de générer des résultats concrets.

Ce super média, que les gens laissent volontairement entrer chez eux, qu’ils prennent entre leurs mains et qui les fait passer à l’action, c’est le publipostage : un puissant allié pour créer des expériences ciblées et se rapprocher de la clientèle.

Combler les manques du numérique

L’écosystème numérique comporte de sérieuses failles : médias sociaux saturés, publicités de piètre qualité, environnements publicitaires médiocres, réglementation sur la protection des renseignements personnels, bloqueurs de publicité, abandon des cookies, plateformes restrictives… tout ça a rendu la publicité numérique plus chère, moins fiable et plus difficile à mesurer. Alors que le numérique nous promettait la précision, les marques peinent à y joindre des publics qui n’existent pas vraiment.

C’est là qu’entre en jeu le publipostage.

Avec une portée élargie et un ciblage de précision, Courrier personnalisé^MC et Ciblage par code postal de Postes Canada permettent de joindre le bon public avec le bon message, grâce aux données.

Courrier personnalisé

La solution Courrier personnalisé tire parti des données internes et externes pour envoyer des messages sur mesure au moyen d’envois portant le nom et l’adresse des personnes ciblées. Il offre un tel niveau de pertinence qu’on peut le voir comme un média détenu qui permet de joindre individuellement chaque membre de sa clientèle.

Bien qu’on l’utilise souvent dans des stratégies de rétention, associé à une stratégie de segmentation de données, cette solution polyvalente permet de fidéliser la nouvelle clientèle, de réactiver la clientèle en dormance et de joindre les personnes actives sur d’autres médias adressables, créant ainsi un écosystème intégré qui favorise l’engagement et la conversion.

Ciblage par code postal

Fonctionnant à la façon du ciblage contextuel en ligne, le Ciblage par code postal permet de joindre de façon quasi chirurgicale des secteurs où habitent des publics qui ont des traits semblables à ceux de sa propre clientèle, comme le mode de vie, la géographie, les comportements et les champs d’intérêt.

C’est un excellent moyen hors numérique d’élargir la portée et de joindre des segments sous-exploités : régions rurales, personnes qui déménagent, personnes qui ont désactivé la publicité en ligne ou qui sont peu actives sur les plateformes numériques. Le tout, dans un contexte de respect de la vie privée et qui permet de connecter le numérique au physique.

Faciles à mesurer, le Courrier personnalisé et le Ciblage par code postal apportent une dimension concrète aux stratégies numériques grâce à l’automatisation.

Les solutions Marketing Intelliposte de Postes Canada^MC permettent de joindre physiquement la bonne clientèle au bon moment, chez elle, tout en compensant l’inefficacité croissante de l’écosystème publicitaire numérique.

Une expérience de magasinage concrète

Au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis, le catalogue est de plus en plus populaire. Il offre aux gens ce qu’ils souhaitent : de l’inspiration et une expérience de marque dans la vraie vie, connectée au monde numérique, le tout dans le confort de leur foyer :

• Au Canada, 3 personnes sur 5 consultent les catalogues¹.
• 2 personnes sur 5 affirment que le catalogue est la forme de publicité la plus agréable².
• Structube, un détaillant de meubles canadien, a constaté une augmentation de 70 % de l’achalandage en magasin suite à une campagne de publipostage utilisant un mini-catalogue³.

Faisant le pont entre les mondes physique et virtuel, le catalogue offre une expérience d’achat qui relie directement le magasinage à l’achat, dans un environnement contrôlé qui invite à l’exploration.

Car contrairement au lèche-vitrine en ligne qu’on fait à la hâte, le catalogue permet de ralentir et de rêver. Par une expérience de magasinage positive, concrète et personnalisable, il crée des liens émotionnels qui incitent à l’action, tant en magasin qu’en ligne.

Le catalogue moderne est résolument branché :

• On y trouve des codes QR, des URL personnalisées et des liens numériques qui le connectent aux plateformes en ligne.
• Il stimule l’achat en ligne, le téléchargement d’applications et l’engagement promotionnel.
• Il met en valeur la personnalité de la marque au moyen d’éléments visuels de qualité et de contenu du type mode de vie, tout en renforçant la loyauté.

Et contrairement au numérique, le catalogue permet d’exploiter le besoin de découverte tactile que permet une proximité physique, chose impossible à réaliser avec la publicité numérique.

Enfin, avantage ultime, il est livré directement chez les gens, dans un environnement privé où les marques peuvent prendre le temps de se raconter et de se rapprocher des gens. De cette proximité nait l’intimité.

Le publipostage, un média aux supers pouvoirs

Dans un contexte numérique où le public devient de moins en moins accessible et où les marques semblent ne plus savoir où donner de la tête, le publipostage offre un avantage extraordinaire : il rend le public de nouveau concret.

Nombreux sont les avantages du publipostage. C’est un super média, facilement mesurable, qui capte l’attention, crée des liens émotionnels et incite à l’action; tous des éléments qui ont une incidence considérable sur le chiffre d’affaires.

Selon une étude du JICMAIL, le publipostage offre une « occasion média unique dans l’environnement actuel » en raison de sa capacité à :

• capter l’attention et à inciter à l’action tout au long du parcours d’achat;
• approfondir les liens avec des communications personnalisées en fonction du contexte;
• susciter des conversations et à encourager la promotion de la marque de façon organique;
• s’intégrer naturellement au numérique pour créer un parcours intégré.

L’étude confirme l’efficacité du publipostage. Il retient l’attention pendant 108 secondes en moyenne, génère une augmentation des achats de 35 % sur 12 mois et un meilleur coût par minute que la plupart des médias numériques. On lui accorde une confiance supérieure aux médias sociaux, surtout du côté de publics plus jeunes et il stimule non seulement la conversion, mais aussi la conversation.

Le publipostage permet de renouer avec les gens dans la vraie vie, là où ils prennent leurs décisions d’achat, où ils accordent leur confiance aux marques et où ils leur font une place dans leur mémoire.

Le publipostage offre visibilité, physicalité et pouvoir de persuasion qui, dans le contexte publicitaire actuel, deviennent de véritables superpouvoirs.

Des résultats concrets

Dans un monde publicitaire fragmenté, vous voulez que les gens voient votre marque, interagissent avec elle et la gardent à l’esprit? Vous voulez joindre de vraies personnes dans un environnement réel, sécuritaire pour votre marque, et dont l’influence court-circuite le parcours d’achat? Il est temps d’ajouter une dose de concret à vos campagnes!

Soyez vus.

Soyez lus.

Soyez là!

Points à retenir

• Les médias numériques à eux seuls ne suffisent plus pour atteindre et convertir efficacement les publics.
• Le publipostage fait complément au numérique en améliorant le ciblage, la portée et la mesure des résultats à l’aide de données internes et de tierce partie.
• Le service Courrier personnalisé favorise la rétention et le marketing axé sur le cycle de vie, tandis que le service Ciblage par code postal élargit la clientèle potentielle.
• Le catalogue offre une expérience tangible qui attire l’attention et incite à l’achat en ligne et en magasin.
• Le publipostage s’illustre comme un super média qui permet de capter l’attention, de bâtir la confiance et d’influencer les décisions dans la vraie vie.