Boîtes et enveloppes prépayées

Les emballages prépayés sont assortis de tarifs forfaitaires pratiques qui vous permettent de gérer les coûts et de gagner du temps. Postes Canada offre deux formats : les enveloppes prépayées et les boîtes à tarif fixe.

Tous les emballages prépayés du régime intérieur sont assortis de ce qui suit :

  • Garantie de livraison à temps
  • Repérage et confirmation de livraison 
  • Couverture-responsabilité pour perte ou dommages jusqu’à concurrence de 100 $

Enveloppes prépayées

Caractéristiques comprises

  • Garantie de livraison à temps
  • Repérage et confirmation de livraison 
  • Couverture-responsabilité pour perte ou dommages jusqu’à concurrence de 100 $

Options offertes

  • Offertes avec les services d’expédition PrioritéMC et XpresspostMC
  • Couverture-responsabilité supplémentaire disponible (jusqu’à 5 000 $)
  • Options Signature :
    • Priorité : L’option est Signature disponible sans frais supplémentaires (il suffit de cocher la case de l’option sur l’enveloppe).
    • Xpresspost : Pour les livraisons au Canada, il est possible d’acheter et d’utiliser les autocollants de l’option Signature selon ses besoins

Pour en savoir plus sur les caractéristiques, les options et la couverture-responsabilité, consultez la section Produits prépayés et service Xpresspost certifié de notre Guide du client pour les services de colis (PDF).

Enveloppe prépayée – Option 1

Cette enveloppe inclut une étiquette préaffranchie à remplir manuellement et un code à barres de repérage unique.

Choses à retenir

  • Lorsque vous utilisez les étiquettes manuelles de Postes Canada, assurez-vous qu’il n’y a aucun autocollant ou marque sur les codes à barres 2D, ce qui pourrait faire en sorte que notre équipement ne puisse pas les lire correctement. Une languette détachable peut être décollée pour consigner le numéro de repérage.
  • Assurez-vous de remplir correctement les sections « À » et « De ».
  • Si vous avez un compte commercial, assurez-vous d’indiquer votre numéro de client dans la section réservée à cette fin.

Comment commander

Recto de l’option 1 de l’enveloppe prépayée Xpresspost de Postes Canada, blanche avec bordure bleue.Verso de l’option 1 de l’enveloppe prépayée Xpresspost de Postes Canada montrant l’étiquette d’expédition.

Enveloppe prépayée – Option 2 (utilisation commerciale seulement)

Le format de l’enveloppe n’est offert qu’à la clientèle commerciale titulaire d’une convention.

L’étiquette d’expédition doit être remplie en ligne. Il faut utiliser les Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada, les services Web pour les colis, ou un logiciel d’expédition conçu par la cliente ou le client/par une tierce partie pour créer des étiquettes d’expédition avec code à barres.

Remarque : Vous pouvez commander des enveloppes prépayées pour des destinations canadiennes sans étiquette d’expédition préaffranchie ni code à barres de repérage unique.

Comment commander

Des quantités minimales peuvent s’appliquer.

Recto de l’option 2 de l’enveloppe prépayée Xpresspost de Postes Canada pour usage commercial seulement.Verso de l’option 2 de l’enveloppe prépayée Xpresspost de Postes Canada commerciale sans étiquette préaffranchie.

Dimensions et poids d’enveloppes

Les enveloppes prépayées sont offertes en différentes tailles. Pour en savoir plus sur les dimensions et les poids, consultez la section Produits prépayés et service Xpresspost certifié de notre Guide du client pour les services de colis (PDF).

Politique de retour

Les produits prépayés doivent être utilisés dans les trois ans suivant l’achat. Postes Canada ne peut garantir la livraison des produits prépayés achetés depuis plus de trois ans.

Découvrez comment retourner des articles achetés en ligne.

Boîtes à tarif fixe

Les boîtes à tarif fixe sont prêtes à être utilisées. Le coût de la boîte comprend le prix de l’affranchissement pour l’expédition n’importe où au Canada. Les boîtes sont offertes en 4 tailles différentes et peuvent peser jusqu’à 5 kg (11 lb).

Caractéristiques comprises

  • Garantie de livraison à temps
  • Repérage et confirmation de
  • Couverture-responsabilité pour perte ou dommages jusqu’à concurrence de 100 $
  • Expédition carboneutre

Pour obtenir plus de renseignements sur l’expédition carboneutre, consultez notre page sur la livraison écoresponsable.

Les quatre formats de boîte à tarif fixe de Postes Canada présentés du plus petit au plus grand.

Choses à retenir

  • Les boîtes à tarif fixe sont destinées à un usage unique seulement
  • Il n’est pas possible d’ajouter de particularités ni d’options supplémentaires, comme une couverture-responsabilité supplémentaire ou l’option Signature
  • Les comptes du programme Solutions pour petites entreprises de Postes CanadaMC et les comptes commerciaux ne sont pas admissibles à une réduction tarifaire sur la boîte à tarif fixe.

Comment commander

Politique de retour

Les produits prépayés doivent être utilisés dans les trois ans suivant l’achat.

Découvrez comment retourner des articles achetés en ligne.