Modifiez ou annulez votre service de réacheminement ou de retenue du courrier. Les mots de passe créés avant le 24 août 2019 ne sont plus actifs.
Comment faire retenir mon courrier?
Faites retenir votre courrier facilement grâce à notre service de retenue du courrier. Achetez-le en ligne en quelques clics.
Problèmes avec le service de retenue du courrier
Renseignements sur le service de retenue du courrier – modification des dates, prolongation du service, raisons pour lesquelles des colis peuvent encore être livrés, raisons pour lesquelles le courrier peut encore être livré après la date de début du service.
Signaler un problème de réacheminement du courrier
Le courrier est encore livré à votre ancienne adresse? N’est pas réacheminé? Lisez les réponses aux problèmes courants de Réacheminement du courrier.
Comment fonctionne le réacheminement du courrier
Pour un déménagement permanent ou temporaire, le service réachemine le courrier de l’ancienne adresse à une autre n’importe où au Canada ou dans le monde.
Réacheminement du courrier au nom d’une autre partie
Vous pouvez acheter le service au nom d’une autre personne, en allant à un bureau de poste pour prouver que vous avez l’autorité d’agir en son nom.
Courrier non réacheminé
Grâce au service de réacheminement du courrier, vous devriez en recevoir dans les 5 jours ouvrables. Sinon, remplissez le formulaire.
Signaler la réception du courrier d’une autre personne
Si vous avez acheté le serv. de réachem. du courrier et recevez aussi le courrier d’une autre personne, remplissez le formulaire pour signaler le problème.
Que faire si la livraison à mon adresse initiale n’a pas repris?
Après avoir vérifié la date d’expiration de votre contrat de réacheminement de courrier, signalez le problème en remplissant ce formulaire :
Comment annuler le réacheminement de votre courrier
Vous voulez annuler le réacheminement de votre courrier? Voici comment faire :
Certains articles de courrier seulement réacheminés
Informez-vous pourquoi vous ne recevez pas tout votre courrier et comment le récupérer. Si vous ne recevez pas tout votre courrier, signalez le problème.
Vérifier l’identité au BP pour le réacheminement
Incapable de vous identifier lors de l’achat en ligne du service Réacheminement du courrier? Payez en ligne et confirmez votre identité au bureau de poste
Préserver la confidentialité de votre courriel en ligne
Si vous nous donnez votre adresse courriel lorsque vous achetez le service de réacheminement du courrier, vos renseignements demeurent confidentiels
Comment renouveler le réacheminement du courrier
Prolongez votre service de réacheminement du courrier avant son expiration. Vous pouvez le faire de façon pratique en ligne ou au bureau de poste.
Limites du service de réacheminement du courrier
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Comment vérifier votre identité en ligne
Sachez quoi faire si vous avez tenté de faire une demande de changement d’adresse en ligne, mais que l’authentification a échoué
Types d’articles réacheminés
Quels articles sont réacheminés avec le service de réacheminement?Les articles Postes-lettresMC, Courrier recommandéMCet magazines sont réacheminés.
Acheter le service de réacheminement du courrier
Voyez comment acheter le service de réacheminement du courrier en ligne ou à un bureau de poste.
Comment modifier le réacheminement de votre courrier
Vous pouvez renouveler, annuler ou modifier le réacheminement de votre courrier en ligne ou au bureau de poste.
Comment puis-je changer mon adresse postale (faire réacheminer mon courrier)?
Comment puis-je changer mon adresse postale? Découvrez comment obtenir le service de réacheminement du courrier, ce que coûte le réacheminement du courrier et combien de temps à l’avance il convient de le commander.
De quelle pièce d’identité ai-je besoin pour acheter le Service de retenue du courrier au bureau de poste?
Pour acheter le Service de retenue du courrier dans un bureau de poste, vous aurez besoin d’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement. Pour acheter le service pour une autre personne ou une entreprise, vous aurez besoin d’une lettre d’autorisation.
Pourquoi ne puis-je pas faire retenir mon courrier?
Le Service ne peut être utilisé si vous recevez votre courrier à une adresse partagée ou une institution (ex. résidence étudiante ou maison de chambre).
Puis-je faire retenir des circulaires, des journaux et des colis?
Le service de retenue du courrier permet de suspendre la livraison des circulaires et des journaux, mais pas des colis.
Recevoir son courrier avant la fin du service de retenue
Vous voulez recevoir votre courrier avant la fin de votre contrat? Voici comment faire :
Comment prolonger mon service de retenue du courrier?
Vous pouvez prolonger la durée de votre service en ligne, qu’il ait déjà pris fin ou non.
Réacheminement du courrier et retenue du courrier : connaître la différence
Le courrier réacheminé est livré à une autre adresse, comme pour un déménagement. Le courrier retenu n’est pas réacheminé, mais gardé en lieu sûr.