Comment puis-je utiliser l’outil Repérage pour trouver qui a signé pour accuser réception d’un colis?

Voici comment afficher ou imprimer la confirmation de livraison en ligne à l’aide de l’outil Repérage :

  1. Accédez à l’outil Repérage.
  2. Saisissez votre numéro de repérage.
  3. Cliquez sur le bouton Repérer.
  4. Cliquez sur l’hyperlien Détails de la livraison pour afficher tous les renseignements.
  5. Sélectionnez Afficher la confirmation de livraison (Internet Explorer) ou Télécharger la confirmation de livraison (tous les autres navigateurs) dans la section Détails de la livraison. Vous pouvez également cliquer sur ce lien dans la section Progression de la colonne État.
  6. Saisissez le code postal de destination et terminez la vérification quand le système vous le demande. Vous devriez maintenant être en mesure de visualiser ou de télécharger un fichier PDF de la confirmation de livraison.

La confirmation de livraison est disponible en ligne pour une période de 45 jours suivant la livraison de votre colis. Si vous avez besoin d’une copie papier de la confirmation de livraison de Postes Canada, communiquez avec nous.

Si la signature n’est pas en ligne

Communiquez avec nous pour accéder à la confirmation de livraison si votre colis a été livré et qu’une signature a été obtenue, mais que la confirmation de livraison n’est pas disponible en ligne.