Consultez les réponses ci-dessous aux questions les plus courantes liées aux envois commerciaux. Vous pourrez créer en ligne un billet de service pour demander de l’aide ou signaler un problème.
Si vous êtes un client commercial, vous pouvez communiquer avec l’un de nos professionnels du service en ligne ou par téléphone.
Déterminer si votre envoi est admissible
- Mon article est-il admissible au service Courrier personnalisé de Postes Canada🅪 ?
- Mon article est-il admissible au service Ciblage par code postal?
- Mon article est-il admissible au service Poste-publications🅪?
Obtenir de l’aide pour préparer des articles
- Préparation des articles Courrier de quartier de Postes Canada🅪
- Préparation des articles Courrier personalise🅪
- Préparation des articles Ciblage par code postal
- Préparation d’un gros dépôt d’articles Poste-lettres🅪
- Préparation d’articles Poste-publications
- Signalement d’un problème de livraison d’un article Courrier de quartier🅪
Signaler un problème de livraison du courrier commercial
- La livraison de mes articles est irrégulière ou manque d’uniformité
- Le courrier est livré à la mauvaise adresse
- Mon courrier a un numéro de repérage, mais il n’a pas été livré
- Que puis-je faire si un colis a été livré en retard?