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Perspectives de la vente en ligne au Canada

Nous avons sondé les propriétaires et décisionnaires de 755 commerces en ligne du pays, ainsi que 5 000 personnes qui effectuent des achats en ligne, pour connaître les tendances à surveiller. Découvrez leurs points de vue, leurs attentes et leurs priorités pour l’année à venir dans notre nouveau rapport.

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Repenser les retours

Tirez parti de solutions éprouvées pour réduire votre volume d’articles retournés et offrir des expériences de retour d’article fluides et écoresponsables.

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Verdir vos opérations de vente en ligne

Depuis le choix des matériaux d’emballage jusqu’aux solutions de retour d’article, en passant par le dernier kilomètre de livraison à parcourir, faites le plein d’idées et de conseils pour écologiser davantage l’envoi de vos commandes en ligne.

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10 tendances qui façonneront le commerce en ligne en 2024

Répondez à ces attentes croissantes du marché pour favoriser le succès de vos affaires et prendre les devants en 2024.

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Terminez en beauté l’expérience d’achat grâce aux conseils de notre guide L’art de l’emballage

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Pour Candy Funhouse, les solutions d’expédition de Postes Canada sont du bonbon

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Les habitudes de magasinage en ligne de la nouvelle génération

Les habitudes de magasinage en ligne de la nouvelle génération

« Voilà le nouvel « océan bleu » du commerce électronique, une économie toute neuve qui prend forme en réaction à une demande émergente. Essentiellement, une personne a désormais deux identités : l’une physique, l’autre numérique. »

- David Nagy, fondateur de l’entreprise de services eCommerce Canada

Lire le billet de blogue « Entre cryptoéconomie et métavers »

« Le futurisme est fascinant, car il vous permet de détecter de nouvelles occasions. Il met au jour des voies innovantes qui peuvent faire toute une différence pour les communautés et la planète. »

- Lindsay Angelo, stratège en chef, futurologue et conférencière TEDx

Lire le billet de blogue de Lindsay Angelo

« Les entreprises ont la responsabilité de transcender leurs objectifs commerciaux. Elles doivent contribuer à résoudre les défis qu’affrontent les communautés. Il ne suffit pas d’être la marque d’un produit; il faut faire sa marque au sein de la société. »

- Maya Colombani, cheffe de la direction développement durable et des droits humains, L’Oréal Canada

Lire le billet de blogue sur la révolution verte de L’Oréal Canada qui incite l’industrie de la beauté à changer les choses

Optimisez vos opérations de vente en ligne

Voyez comment Fred a appris à maîtriser chacune des opérations de commerce en ligne pour que le traitement de ses commandes aille rondement et que sa clientèle soit satisfaite à chaque étape du parcours d’achat.

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