Généralités
- Introduction
- Navigation principale
- Concepts
  - Champs obligatoires
  - Erreurs relatives aux champs
- Connectivité
- Modes Locaux
- Configuration
  - Redimensionnement de l'écran
  - Affichage ou masquage
- Sécurité
- Préférences et valeurs par défaut
- Gestion des données
- Configuration des périphériques
- Messages
- Tâches en arrière-plan
Expédition
Envois

Historique

Recherche de l'historique

L'historique présente tous les envois dont le rapprochement a été effectué, c'est-à-dire les envois traités avec succès à la fin de la journée.

Il est possible de trier les envois dans votre liste de l'historique en fonction de n'importe lequel des critères suivants :

Numéro de bon de commande, NIP, Expédié au nom de, ID de la commande/référence, À

Cliquez sur l'en-tête de la colonne une fois pour trier par ordre ascendant.
Cliquez sur l'en-tête de la colonne deux fois pour trier par ordre décroissant.

À partir de là, vous pouvez :

Chercher et afficher les détails relatifs à l'envoi rapproché;
Réimprimer le manifeste.

Détails de recherche et d'affichage :

Dans le panneau de navigation, cliquez sur le bouton Historique.
Pour effectuer une recherche, vous avez trois options :
- Cliquer sur l'icône de recherche pour afficher tous les envois et les manifestes
OU
- Entrer un terme de recherche (maximum de 70 caractères alphanumériques)
  - Nom, Compagnie, Info suppl., Adresse ligne 1, Adresse ligne 2, Ville, Code postal, Tél. Pers.-ress., ID taxe.
  - Province et pays.
  - Autres champs : Courriel du client, Centre de coûts, Référence 1, Référence 2, NIP (Numéro de repérage).
OU
- Cliquer sur Recherche avancée et effectuer une recherche sur un ou plusieurs des éléments suivants :
  - Date de transmission De et À
  - Nom
  - Pays
  - Service
  - Dossier
  - ID de la commande/Référence
  - Commerce
  - Province
  - Centre de coûts
  - Expédié au nom de
Cliquez sur Rechercher :
Les résultats de recherche s'afficheront dans les envois et les manifestes.
- S'il n'y a aucun envoi, vous devrez saisir une autre valeur de recherche.
- S'il existe plus de 100 envois, vous devrez raffiner votre recherche.
Cliquez deux fois sur un envoi précis pour en afficher les détails.
L'affichage de l'historique ne sera disponible qu'en lecture seule.
Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran permettant de consulter les détails relatifs à l'envoi.

Réactiver l'envoi

Vous pouvez réactiver un envoi supprimé par erreur si l'étiquette n'a pas encore été utilisée.

À l'aide du bouton droit de la souris, cliquez sur l'envoi dans l'historique et sélectionnez « Réactiver l'envoi ».
- Remarque : Pour réactiver plusieurs envois, maintenez la touche « CTRL » enfoncée en faisant votre sélection.
L'envoi disparaîtra de l'historique pour se réinsérer dans son dossier initial.

Demander un remboursement

Vous pouvez demander le remboursement d'un envoi transmis par erreur si l'étiquette n'a pas encore été utilisée.

Cliquez sur l'envoi dans l'historique et la demande de remboursement s'affichera dans le coin inférieur droit de la page.
Saisissez une adresse électronique valide et cliquez sur « Demander remboursement ».
- Remarque : Toute confirmation ou communication concernant la demande sera envoyée à l'adresse électronique fournie.

Exportation de l’historique

Vous pouvez exporter l'historique de votre envoi au format XML ou au format texte.

Exportation de l'historique au format XML

Dans le panneau de navigation, cliquez à droite sur Historique et sélectionnez Exporter l’historique.
Saisissez la date de début et la date de fin de la période à laquelle vous voulez que votre historique d'expédition soit exporté. Utilisez le format de date aaaa/mm/jj ou sélectionnez une date à partir du calendrier dans la liste déroulante.

Nota :

En mode d'expédition, ces dates se reportent à celles auxquelles vous avez transmis vos manifestes à Postes Canada.
Dans le mode de dépôt, ces dates se reportent aux dates de dépôt.

Slectionnez l'option de tous les articles expdis au nom du client ou choisissez un client prcis pour l'exportation.
Assurez-vous que le format de fichier sélectionné est le XML.
Dans le champ Fichier de sortie, saisissez un chemin d'accès et un nom de fichier pour ce document d'exportation. Vous pouvez sélectionner l'icône de sélection des dossiers pour repérer l'endroit où vous voulez sauvegarder le fichier.
Cliquez sur Appliquer.
Le sommaire de l'exportation de l'historique affiche :
- Le nombre total de documents exportés.
- Le chemin d'accès et le nom du fichier en ce qui concerne l'historique d'exportation.
Cliquez sur Fermer.

Vous pouvez sauvegarder et utiliser ce fichier Excel pour formater votre exportation XML. Suivez les directives fournies dans le premier onglet du document.

Exporter l'historique en format texte

Dans le panneau de navigation, cliquez à droite sur Historique et sélectionnez Exporter l’historique.
Saisissez la date de début et la date de fin de la période à laquelle vous voulez que votre historique d'expédition soit exporté. Utilisez le format de date aaaa/mm/jj ou sélectionnez une date à partir du calendrier dans la liste déroulante.
Slectionnez l'option de tous les articles expdis au nom du client ou choisissez un client prcis pour l'exportation.
Assurez-vous que le format de fichier sélectionné est le format texte.